Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Me he pasado a otro banco y voy a cerrar la cuenta vieja en unos días. Tengo con PrestaGo un préstamo en cuotas, me quedan dos, y no sé si los cobros van a fallar y me van a poner recargos. En el área de clientes puedo cambiar el email y la dirección, pero no veo cómo cambiar la cuenta. ¿Cómo se hace? ¿Qué pasa con la tarjeta que tienen guardada?
SINPLEITOS
Según la página de ayuda de PrestaGo, para cambiar la cuenta bancaria tienes que mandar un correo a info@prestago.es adjuntando un justificante de titularidad de la cuenta nueva. La dirección, el email y las preferencias sí se cambian desde el área de clientes. Ojo con la tarjeta: sus términos autorizan cobros automáticos en la tarjeta registrada en cada vencimiento y, si falla, en otras tarjetas registradas.
Hazlo antes de cerrar la cuenta vieja: manda el correo con el justificante y pide que confirmen el cambio y eliminen la tarjeta antigua. Si el próximo vencimiento llega antes de que contesten, paga tú esa cuota con la tarjeta nueva o por Bizum desde el área de clientes y guarda el justificante. Una cuota que no se cobra cuenta como impagada: 30 € de recargo y una penalización del 1,30 % diario desde el día siguiente.
Antes de cerrar la cuenta vieja, descarga sus extractos: ahí están todos los ingresos y pagos de PrestaGo, y son la prueba de lo que has pagado. Con una TAE publicada del 5.396 %, el préstamo puede ser usurario, y si se declara solo se debe el capital; lo pagado de más se descuenta de las dos cuotas que quedan o se recupera. En sinpleitos lo revisamos gratis con esos extractos, sin pago inicial.
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