Ya he pagado todo a Wandoo y en la app me sigue saliendo deuda, ¿está cerrado?

No lo está hasta que Wandoo aplique tu pago y te lo confirme, y eso depende sobre todo de cómo hiciste la transferencia. Wandoo pide poner en el concepto tu DNI o NIE o el número de préstamo; si falta, el pago puede tardar en identificarse. Mientras, sus condiciones le permiten cargar la tarjeta que diste como garantía desde el día siguiente al vencimiento. Y si cancelaste antes de tiempo, pueden pedir una compensación de hasta el 0,5 % del principal, lo que explicaría una diferencia de pocos euros.

Llama al 900 905 161 o escribe a info@wandoo.es con el justificante: «El día X transferí 312 € para cancelar el préstamo nº tal. Os pido que confirméis por escrito que está cerrado y con saldo cero, y que no hagáis ningún cargo en mi tarjeta». Si te cobran igual, guarda los dos movimientos y reclama el cargo doble a Wandoo y, si no lo devuelven, a tu banco. Cuando esté cerrado, guarda la confirmación. Y no borres la cuenta sin descargar antes contratos y pagos.

Una vez cerrado, queda otra cosa por mirar. Si pagaste intereses o ampliaciones, esos pagos se pueden reclamar: con una TAE de ejemplo del 4.530,48 %, el préstamo puede ser nulo por usura, y entonces solo se debe el capital. Lo pagado de más se recupera aunque ya esté cancelado, dentro de los últimos 5 años. En sinpleitos revisamos gratis todos tus préstamos con Wandoo, no solo este: mándanos los movimientos del banco o capturas de la app y te decimos cuánto pagaste de más.