Origen de esta publicación
Esta pregunta ha sido preparada por el equipo de sinpleitos a partir de dudas habituales. No reproduce el caso ni la identidad de una persona concreta. Las respuestas son información general y cada situación debe revisarse con su documentación.
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Según mis cuentas ya pagué todo lo que me pidió Wandoo, incluido el último importe para liquidar. Sin embargo, al entrar sigue apareciendo el préstamo abierto y me han enviado otro recordatorio. No sé si la web tarda en actualizarse o si ellos calculan algo distinto. ¿Cómo puedo pedir una confirmación de que está realmente cerrado?
SINPLEITOS
Si terminaste de pagar Wandoo y aún aparece deuda, no asumas que falta otro abono sin saber de dónde sale. Puede tratarse de un pago sin aplicar, un cargo posterior o una cantidad que la empresa considera pendiente, pero cualquiera de esas opciones debe poder explicarse.
Para aclararlo hay que mirar el importe de cierre, los movimientos y el nuevo saldo como una sola historia. Esa revisión también permite comprobar si durante el préstamo pagaste prórrogas o costes que podrían formar parte de una reclamación.
En sinpleitos revisamos el cierre y toda la relación con Wandoo. Si el préstamo debía estar a cero, reclamamos la corrección; si además hay cantidades cobradas de más, las incluimos. No tienes que pagar otra cifra solo para que desaparezca un aviso.
Añade lo que recibiste, lo que ya habías pagado y el nuevo cargo o saldo que apareció después del cierre.
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