Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Tenía el préstamo de PrestaGo en cuatro cuotas y la segunda la pagué un día tarde porque la nómina entró el lunes en vez del viernes. Al entrar en el área de cliente veo que me han sumado 30 € de recargo y además algo de penalización diaria. Por un día. Me parece un abuso. ¿Pueden cobrar eso? ¿Y si me vuelve a pasar con las otras dos cuotas?
SINPLEITOS
Está en su contrato: los términos de PrestaGo cobran 30 € fijos por cada cuota impagada, más una penalización del 1,30 % diario desde el día siguiente al vencimiento. No distinguen entre un día o un mes de retraso. Con cuatro cuotas, podrías pagar hasta 120 € solo en recargos. Que esté en el contrato no quiere decir que sea intocable: esos recargos también se pueden revisar.
Escribe a info@prestago.es explicando que pagaste con un día de retraso porque la nómina entró el lunes, adjunta el justificante y pide que anulen el recargo; no están obligados, pero se puede pedir. Para las próximas cuotas, si sabes que la nómina te entra tarde, pide por escrito antes del vencimiento que te cambien la fecha de pago. Guarda capturas de lo que te han sumado y de cada pago.
Esos 30 € se suman a un préstamo que ya es caro: su TAE publicada es del 5.396 %. Si se declara la usura, solo se debe el capital prestado, y todo lo pagado por encima, recargos incluidos, se descuenta o se devuelve. En sinpleitos revisamos tu préstamo gratis, esté a medias o pagado. Si has tenido más préstamos con PrestaGo, mándanos también esos movimientos del banco.
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