Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Ya he terminado con PrestaGo y quiero desaparecer de ahí. No quiero más SMS ni correos ofreciéndome dinero, que cada vez que me llega uno me tienta y ya sé cómo acaba. En el área de cliente no veo ningún botón para darme de baja. ¿Cómo elimino la cuenta y que borren mis datos, el DNI, la tarjeta, todo? ¿Puedo hacerlo si todavía me queda algo por pagar?
SINPLEITOS
Según su página de ayuda, para dar de baja tus datos tienes que mandar a dpd@prestago.es el formulario que indican en su web, rellenado y firmado, con copia de tu DNI o NIE. Si solo quieres dejar de recibir publicidad por SMS, correo o llamadas, eso se cambia en las preferencias del área de cliente. Si aún debes algo, pueden conservar los datos que necesiten para cobrar ese préstamo hasta que lo cierres.
Antes de pedir el borrado, descarga todo: contratos, historial de préstamos y pagos, y guárdalo fuera de su web. Mejor aún, pide primero a info@prestago.es copia de todos tus contratos y pagos; es tu derecho de acceso y tienen un mes para contestar. Pide también que eliminen las tarjetas guardadas. Si tienes deuda, ciérrala antes y pide el certificado de deuda cero. Borrar la cuenta no borra lo que debes.
Aquí mucha gente pierde dinero sin saberlo: si borras tus datos sin guardar el historial, te quedas sin prueba de lo que pagaste. Y lo pagado a PrestaGo por encima del capital, con una TAE del 5.396 %, se puede reclamar si el préstamo se declara usurario, dentro de los 5 años de cada pago. Antes de la baja, en sinpleitos revisamos tus préstamos gratis y sin pago inicial. Después ya borras con tranquilidad.
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