Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Tengo un préstamo vencido con Prestamato de unos 300 € y desde hace una semana veo en el banco cargos suyos de 20, 30 o 50 € casi todos los días, según lo que haya en la cuenta. Me dejan a cero en cuanto entra algo y no puedo pagar ni el abono del transporte. Yo quiero pagar, pero no así. ¿Pueden cobrarme a trozos sin preguntarme? ¿Cómo lo paro?
SINPLEITOS
Sus condiciones lo permiten si al pedir el préstamo diste la tarjeta. La cláusula de pago dice que autorizas al prestamista, desde el vencimiento y hasta cobrar todo, a hacer «cuántas órdenes de adeudo resulten oportunas», por el importe total o parcial de lo que debes. Eso explica los cargos de 20, 30 o 50 €: van probando lo que hay. Y la tarjeta que se da como garantía no se puede retirar mientras dure el contrato; solo puede cambiarse por otra válida.
La forma de pararlo es negociar un pago que puedas cumplir. Escribe hoy a hola@prestamato.es explicando que los adeudos diarios te dejan sin dinero para lo básico, propón una cantidad fija en una fecha de cada mes y pide que, mientras la respetes, no vuelvan a tocar la tarjeta; solicita también la lista de cargos desde el vencimiento. Para que la queja quede registrada, usa además el 900 470 000, que Prestamato reserva a reclamaciones. Si algún cargo no corresponde a esta deuda, ese sí lo puedes rechazar en tu banco.
Suma esos cargos pequeños, porque juntos pesan: con los días de retraso al 1,99 % y todo lo cobrado desde el vencimiento, es posible que lo abonado ya supere los 300 € que recibiste. Si Loaney Finance admitiera la usura, la deuda quedaría en ese capital y cada uno de esos cargos se descontaría de él. Con el extracto de estos días, en sinpleitos hacemos esa suma y, si lo encargas, nos ocupamos de hablar con ellos.
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