QueBueno me avisa de que me mete en ASNEF, pero la deuda no me cuadra, ¿qué hago?

Pueden avisarte, y de hecho el aviso previo es un requisito, pero para incluirte la deuda tiene que ser cierta, vencida y exigible. Si la cantidad está mal calculada, no es una deuda cierta por ese importe. QueBueno solo cita en sus condiciones el fichero Asnef-Equifax, así que es ahí donde tienes que mirar. Además, la ley exige que la deuda principal sea de al menos 50 € y limita la permanencia a 5 años desde el vencimiento.

Haz dos cosas hoy. Pide a Asnef-Equifax el acceso a tus datos: es gratis, te deben contestar en un mes y sabrás si ya estás dentro. Y escribe a info@quebueno.es: «No reconozco la cantidad de 312 €. Adjunto mis pagos. Solicito el detalle de la deuda y que no me incluyan en ficheros mientras se aclara». Si te incluyen con una cifra mal calculada, pide la baja a Asnef-Equifax adjuntando tus justificantes. Una inclusión indebida puede dar derecho a indemnización.

Hay otra forma de discutir esa cantidad: si el préstamo es usurario, solo debías el capital recibido, y lo que has ido pagando se descuenta de ahí. Con el 1,32 % diario de QueBueno, la TAE sale de miles por ciento. Una reclamación seria por usura es además un argumento para pedir la baja del fichero, aunque no la saca sola. En sinpleitos revisamos gratis tu préstamo y tus pagos. Si ya llevamos tu caso, la baja de ASNEF cuesta 180 € + IVA por anotación (240 € en urgente), o 160 € (220 € en urgente) si el caso es contra el mismo acreedor, y solo si se consigue.