Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Mi préstamo de 200 € a 30 días con QuéBueno venció hace diez días y no pude pagarlo. Esta mañana me han hecho un cargo en la tarjeta de 160 € sin ningún aviso, y luego otro intento que ha fallado. Me he quedado sin dinero para la compra de la semana. ¿Pueden cobrarme así, cuando les parece? ¿Puedo pedir que me lo devuelvan?
SINPLEITOS
Sus condiciones se lo permiten: al pedir el préstamo autorizaste cargos en tu tarjeta de débito para cobrar lo pendiente y, si uno falla, pueden repetirlo cuantas veces consideren, gastos de reclamación incluidos. Lo que su FAQ describe como aviso es un correo el día del vencimiento con un enlace para generar el cargo. Eso sí, ningún cargo debería superar lo que de verdad debes en ese momento.
Comprueba la cifra: con diez días de retraso en 200 €, la deuda sería de 200 € de capital, 79,20 € de intereses del mes, 26,40 € de los diez días y 10 € de gastos, en total 315,60 €. Tras el cargo de 160 € quedarían 155,60 €. Pide a info@quebueno.es el desglose para confirmarlo y, si te han cobrado de más, la devolución. Para que paren los intentos, propón por escrito una fecha para el resto.
Ese cargo te ha dejado sin margen esta semana; si hace falta, pregunta en servicios sociales por ayudas de urgencia antes que pedir otro préstamo. Y recuerda que, con una declaración de usura, de esos 315,60 € solo se debían los 200 € recibidos. Si quieres, desde sinpleitos miramos este préstamo y los que tuviste antes para ver qué se puede reclamar.
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