Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Debo a Ibercrédito un préstamo de 200 € que venció hace quince días. Esta semana he podido mandarles 120 € por transferencia y les he dicho que el resto lo pagaré a final de mes. En el área de cliente la deuda ha bajado, pero no sé si esos 120 € han ido al préstamo, a la multa o a otra cosa. Quiero saber cuánto me queda de verdad. ¿En qué orden aplican lo que pago?
SINPLEITOS
Sus condiciones fijan un orden, y es menos malo de lo que temes: cualquier cantidad que pagues se imputa primero a los costes de recuperación o gestión de la deuda, después a los honorarios, en tercer lugar a la cantidad prestada y, en cuarto y último lugar, a la penalización por mora. Es decir, tus 120 € cubren antes los gastos y los honorarios que la multa. Además, la penalización tiene techo: la multa de 35 € y el recargo diario del 2 % dejan de crecer a los treinta días y nunca superan el principal.
Pide el detalle a cobros@ibercredito.es, su dirección para devoluciones: a qué partida fue cada euro de los 120 € y cuánto queda en cada una. Con 200 € y quince días de retraso, su propia tabla de mora marca 101 €; compáralo con lo que te digan. Ojo con los cobros en la tarjeta: sus condiciones les dejan aplicar un cargo parcial a reducir la deuda o a extender el vencimiento si no te has pronunciado, así que di por escrito que todo pago es para reducir la deuda.
Si se reclamara la usura del préstamo y Ibercrédito la aceptara, solo deberías los 200 € recibidos: con los 120 € ya pagados, te quedarían 80 €, sin honorarios ni multa. Por eso merece la pena separar capital y recargos antes de pagar el resto a final de mes. Con el detalle que te manden y tu extracto, en sinpleitos hacemos esa cuenta y te decimos qué parte tiene base.
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