Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Hace una semana venció el préstamo de 300 € que tengo con Ibercrédito. En la página de inicio pone que por impago cobran un 1,2 % diario, pero en los términos y condiciones dice 35 € de multa más un 2 % diario. Ahora me reclaman una cantidad que no sé de dónde sale. ¿Cuál vale? ¿Cómo compruebo que me lo calculan bien?
SINPLEITOS
Las dos cifras están publicadas, y hay una tercera: la tabla de ejemplo de sus propias condiciones. La portada habla de un 1,2 % diario del importe del préstamo durante 30 días como máximo, sin mencionar multa. El texto de las condiciones, de 35 € de multa más un 2 % diario, con el mismo máximo de 30 días y el principal como límite. Y la tabla, para 300 € y 7 días de retraso, da 81,20 €, que no encaja con ninguna: con el 2 % y la multa serían 77 €, y con el 1,2 % de la portada, 25,20 €.
Con tres versiones distintas, la duda juega a tu favor: la ley de condiciones generales dice que las cláusulas oscuras se interpretan a favor de quien las acepta. Pide a clientes@ibercredito.es el cálculo de lo que te reclaman, día a día, y la versión de las condiciones que aceptaste al firmar, que es la que manda. Si te cobran por encima de lo que dice tu contrato, discútelo por escrito. Y mientras se aclara, si puedes, abona al menos los 300 € de capital, que debes en cualquier escenario, para que lo pendiente sea solo lo dudoso.
Portada, condiciones y tabla dan, por tanto, tres cálculos distintos de la misma demora, y todos dependen de que el préstamo sea válido: su propia tabla asigna a 300 € durante 30 días un 3.582 % de TAE, y con esa cifra se puede reclamar la nulidad por usura, que reduciría la deuda al capital. En sinpleitos rehacemos el cálculo día a día con tus pagos y te señalamos qué cantidades de su reclamación no tienen respaldo.
¿Puedes aportar algo útil?
Inicia sesión o crea una cuenta para comentar en este hilo.