Tarjeta revolving ABANCA: Visa Proyecta, Visa Clip y Visa Oro, ABANCA Servicios Financieros y cómo reclamar

Dos tarjetas de ABANCA solo funcionan en revolving, la Visa Proyecta y la Visa Clip, y otra, la Visa Oro, permite elegir entre pagar a fin de mes, a tres meses o con una cuota fija revolving. Sus TAE publicadas hoy son del 11,85 % en la Proyecta, del 16,07 % en la Clip y de hasta el 20,90 % en las modalidades revolving de la Oro. Las tarjetas de tienda y la financiación de compras en comercios son de otra sociedad del grupo, ABANCA Servicios Financieros, que atiende a sus clientes en el 981 91 00 00 y el 900 81 51 10.

Con esas cifras, las tarjetas que ABANCA vende ahora no se acercan al límite de la usura. Lo que hay que revisar son los contratos antiguos, incluidos los firmados en Caixanova o Caixa Galicia, y la información que te dieron al firmar.

Qué tarjetas de ABANCA son revolving

La diferencia entre la página y la ficha de la Proyecta es de cinco centésimas; si te importa la cifra exacta, la que vale es la de tu contrato. En la Visa Oro, la TAE sube porque incluye su cuota anual de 75 €.

ABANCA explica el mecanismo en sus propias páginas: con la Proyecta y la Clip pagas siempre lo mismo y, cuanto más gastas, más meses tardas en terminar. Lo llama «Amortización Parcial con Cuota Constante». Cada cuota paga primero los intereses del mes y lo que sobra devuelve capital, que vuelve a quedar disponible.

Tarjetas de Caixanova, Caixa Galicia y de la caja fusionada

Si tu tarjeta es de antes de 2011, probablemente la firmaste con una caja. Según el Registro de Entidades del Banco de España, Caixanova y Caja de Ahorros de Galicia se fusionaron el 3 de diciembre de 2010 en una nueva caja, Caixa de Aforros de Galicia, Vigo, Ourense e Pontevedra. El banco que hoy se llama ABANCA Corporación Bancaria, S.A. figura inscrito desde el 16 de septiembre de 2011 con el código 2080, el mismo que tenía Caixanova.

Para reclamar una tarjeta de esa época no hace falta saber qué entidad la emitió en cada momento: se reclama a ABANCA. Lo que sí importa es la fecha de tu contrato, porque la TAE se compara con el tipo medio de ese mes. Las tarjetas firmadas entre agosto de 2011 y octubre de 2018 tienen el umbral más alto, porque el tipo medio pasaba del 20 %; en diciembre de 2012, por ejemplo, estaba en el 20,90 %, y la usura empezaría por encima del 26,90 %. Si tu contrato es anterior a junio de 2010, el primer mes de esa serie del Banco de España, la comparación se hace de otra forma, como explicamos en la tabla del tipo medio.

¿Son usura las tarjetas de ABANCA? Lo que dicen sus cifras

Con las TAE de hoy, la respuesta es no por la vía de la usura. Frente al 18,27 % de septiembre de 2026:

• La Visa Proyecta, al 11,85 %, está más de 6 puntos por debajo.
• La Visa Clip, al 16,07 %, está 2,2 puntos por debajo.
• La Visa Oro en revolving, al 20,90 %, está 2,63 puntos por encima, lejos de los 6 que exige el Supremo (STS 258/2023).

Eso deja dos caminos para quien sospecha que ha pagado de más:

1. Un contrato antiguo con otra TAE. Busca la cifra en tu contrato o en un extracto de los primeros años y compárala con el tipo medio del mes de la firma. 2. La transparencia. Aunque la TAE sea baja, si al firmar no te explicaron que la deuda se alarga con cada compra y que la cuota cubre primero los intereses, la cláusula puede anularse. En cómo saber si tu tarjeta es revolving tienes cómo leer tus extractos para comprobarlo.

También se revisan las comisiones. La ficha de la Proyecta y la de la Oro recogen 43 € por cada cuota impagada en concepto de gestiones de recuperación, además del interés de demora, que es el tipo nominal más 2 puntos.

ABANCA Servicios Financieros: qué es, teléfono y acceso de clientes

ABANCA Servicios Financieros, E.F.C., S.A. es un establecimiento financiero de crédito propiedad al 100 % de ABANCA. Las Visa de ABANCA las presta el propio banco, según sus fichas INE; esta sociedad se dedica a la financiación al consumo a través de comercios y concesionarios.

En su web cuenta que está en el mercado desde 1988, cuando, según ella, emitió la primera tarjeta privada de compra en España. Hoy ofrece a los comercios la tarjeta privada de compra, con el logo de la tienda y un límite que se recupera a medida que pagas, y Aplazos, una línea para financiar compras sucesivas sin repetir trámites. Si tu tarjeta lleva el logo de una tienda o financiaste una compra en un comercio y el contrato es con ABANCA Servicios Financieros, esta es la sociedad a la que te diriges.

Su información de tipos del primer trimestre de 2026 recoge, para la tarjeta ligada a la compra de bienes de consumo, un 0 % de interés con una comisión del 4,5 % y una TAE del 8,87 %.

«ABANCA Servicios Financieros acceso clientes»

En su web, el «Acceso privado» es solo para comercios. Si eres cliente, las gestiones se hacen así, según sus preguntas frecuentes:

• Copia del contrato o del plan de pagos: escribe a clientes@abancaserfin.com con el documento que necesitas y una foto de tu DNI.
• Cambiar la cuenta de cargo: el formulario SEPA firmado, al mismo correo.
• Amortizar o cancelar antes de tiempo: llama al 981 91 00 00.
• Pagar un recibo devuelto: con el TPV virtual de su web.
• Cuándo se cobran las cuotas: se emiten el día 1 de cada mes y se cargan entre el 1 y el 5.

Teléfono de ABANCA y servicio de atención al cliente

Para tu Visa de ABANCA, el banco publica el 900 815 522 (desde fuera de España, +34 981 910 522) y, para activar una tarjeta nueva, el 900 815 523. El cambio de cuota de la Visa Clip se puede hacer en la app, la banca electrónica, la banca telefónica o una oficina.

Para reclamar, ABANCA tiene un solo servicio de atención al cliente que atiende al banco, a ABANCA Servicios Financieros y a su correduría de seguros:

• Formulario electrónico en su web, que te da un número de referencia al terminar.
• Correo electrónico a atencioncliente@abanca.com, con un documento firmado con tu nombre, dirección, DNI y el motivo. Si eres cliente de ABANCA Servicios Financieros, el correo es reclamaciones.abancaserfin@abanca.com, con su formulario.
• Correo postal a ABANCA Servicio de Atención al Cliente, Rúa Nueva, 1, entreplanta, 15003 A Coruña.
• Hojas de reclamación en cualquier oficina.
• En Cataluña, sus fichas INE dan además el teléfono gratuito 900 81 50 24.

El plazo de respuesta es de un mes, que se queda en 15 días hábiles para las quejas de servicios de pago. El defensor del cliente que aparece en esa misma página, D.A. Defensor, es el de sus aseguradoras, ABANCA Vida y Pensiones y ABANCA Generales de Seguros, no el de las tarjetas. Cuando el servicio calla o contesta que no, puedes seguir ante el Banco de España o ir directamente al juzgado.

Cómo reclamar una tarjeta revolving de ABANCA, paso a paso

1. Localiza la fecha y la TAE de tu contrato. Si no lo tienes, pide la copia: a ABANCA por escrito o, si es de ABANCA Servicios Financieros, a clientes@abancaserfin.com. 2. Calcula la diferencia con el tipo medio del mes de firma. Si pasa de 6 puntos, hay base por usura; si no, mira la transparencia y las comisiones. 3. Manda tu escrito a atención al cliente diciendo qué pides: la nulidad, la devolución de lo pagado de más y la de las comisiones. 4. Espera el mes de plazo y, si la respuesta no te convence, decide entre el Banco de España y la demanda. La guía de cómo reclamar una tarjeta revolving explica qué recuperas en cada caso y cuánto plazo te queda.

Lo que hacemos en sinpleitos

Revisamos tu tarjeta de ABANCA gratis, también si es de Caixanova o Caixa Galicia, a partir del contrato, de los extractos o de los cargos de tu cuenta. Si tiene recorrido, preparamos y enviamos la reclamación con los cálculos y seguimos hasta el final, sin que adelantes dinero. Si no se consigue nada, no pagas nada. Si se consigue, la tarifa estándar es de 60 € más el 20 % de lo recuperado cuando se gana por usura y 60 € más el 25 % cuando es por falta de transparencia, con un suelo de 299 €; para reclamar solo comisiones y seguros, 60 € más el 20 % con un suelo de 99 €. Todo ello, más IVA. Lo tienes todo en la página de precios de revolving.

Preguntas frecuentes sobre las tarjetas revolving de ABANCA