Vivus es una empresa real y legal en España: la sociedad que presta es Vivus Financial Services, S.A.U., con NIF A86521309 y sede en la calle Albasanz 14 de Madrid, que antes se llamaba 4Finance Spain Financial Services, S.A.U. Que sea fiable en el sentido de «existe y te ingresa el dinero» no la hace barata: según su web, consultada el 5/11/2026, el primer préstamo de hasta 300 € va sin intereses, pero en su ejemplo representativo 100 € a 30 días cuestan 35,10 €, una TAE del 3.752,4 %.
Aquí tienes lo que dicen sus propios documentos (y dónde se contradicen), lo que cuentan sus clientes en la OCU y un caso real de sinpleitos en el que Vivus canceló una deuda de 450 € y devolvió 224,11 € en cuatro días.
Vivus es la marca de Vivus Financial Services, S.A.U. (NIF A86521309, Madrid), antes 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., que hoy dice pertenecer al grupo Mellenu. Es legal, pero no es un banco ni está supervisada por el Banco de España, como indica su propia web. Su ejemplo de 100 € a 30 días cuesta 35,10 € (TAE 3.752,4 %) y el retraso suma un 0,8 % diario hasta el 100 % del principal. En la OCU tiene 54 puntos sobre 100 («Regular») y, si el interés es usurario, solo tendrías que devolver el capital recibido.
Datos de las condiciones generales, la portada y la política de privacidad de vivus.es, consultadas el 5/11/2026:
Vivus no es lo mismo que MoneyMan: MoneyMan es ID Finance Spain, S.A.U., de otro grupo. Si tienes préstamos en las dos, cada una se reclama por separado.
Sí. Una empresa puede conceder microcréditos en España sin ser un banco, y Vivus está inscrita, tiene domicilio conocido y firma contratos sujetos a la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo. Lo que la ley no da por bueno automáticamente es el precio. La Ley de Represión de la Usura de 23 de julio de 1908 (Ley Azcárate) declara nulo el préstamo con un interés «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado» (art. 1), y en ese caso solo se devuelve el capital recibido (art. 3).
Es decir: el producto es legal; sus intereses pueden no serlo. Y eso es lo que se reclama.
Ejemplo (y dónde lo publica) | Importe y plazo | Intereses | Lo que devuelves | TAE |
|---|---|---|---|---|
Primer préstamo (portada) | hasta 300 € a 7-30 días | 0 € | lo mismo que recibes | 0 % |
Ejemplo representativo (portada, contacto y condiciones) | 100 € a 30 días | 35,10 € | 135,10 € | 3.752,4 % (TIN 425,83 %) |
Ejemplo de sus páginas de ayuda | 300 € a 30 días | 108,90 € | 408,90 € | 4.228,80 % (TIN 442,06 %) |
Texto de su portada sobre el segundo préstamo | 300 € a 30 días | 96 € | 396 € | no la indica |
Si no pagas al vencimiento (condiciones, art. 15) | sobre el principal impagado | 0,8 % diario (292 % anual) | hasta el 100 % del principal, más gastos de gestión | no la publican |
Después del primero, sus condiciones permiten pedir de 50 a 1.400 €; desde 400 € puedes devolverlo en 1 a 4 cuotas mensuales.
Con su ejemplo de ayuda, 300 € a 30 días por 108,90 €, si lo devuelves y lo vuelves a pedir cada mes durante un año pagas 1.306,80 € de intereses por tener 300 € prestados. Si un mes te retrasas, la demora del 0,8 % diario suma 2,40 € al día sobre esos 300 €, hasta un tope de 300 € más (a los 125 días), además de los gastos de gestión que no cuantifica.
Las propias condiciones de Vivus reconocen que el Banco de España «no recaba datos sobre los precios de los microcréditos ni publica estadísticas al respecto». Por eso los juzgados suelen comparar con el tipo medio del crédito al consumo, que fue del 6,84 % en septiembre de 2026 (tabla 19.4 del Banco de España, consultada el 5/11/2026). La TAE del ejemplo representativo de Vivus, 3.752,4 %, es más de 500 veces ese tipo medio.
El Tribunal Supremo fijó el método en la STS 149/2020, de 4 de marzo (comparar con el tipo medio de la categoría) y en la STS 258/2023, de 15 de febrero (es notablemente superior lo que pasa de 6 puntos por encima), ambas sobre tarjetas revolving. En la STS 366/2026, de 9 de marzo, ha admitido que ese criterio puede tenerse en cuenta también en un préstamo personal, aunque no se aplique de forma automática. Un microcrédito de Vivus no queda 6 puntos por encima: queda más de 3.700 puntos por encima.
Estas opiniones son de terceros y las citamos con su origen.
En la OCU. La ficha «VIVUS» de la plataforma de reclamaciones de la OCU, consultada el 5/11/2026, le da 54 puntos sobre 100, «Regular», con 204 reclamaciones públicas, 43 de ellas en los últimos 12 meses, y un tiempo medio de respuesta de 6 días. Las más recientes, de agosto a octubre de 2026, se titulan «Intereses abusivo», «Nulidad de contratos por usura» o «Reclamación por intereses usurarios y solicitud de nulidad de contrato».
En su propia web. La portada de Vivus muestra notas de 4,5, 4,7 y 4,8 sobre 5 junto a testimonios de Trustpilot, Google y Google Play elegidos por la empresa. Hablan de rapidez y sencillez, que es lo que nadie discute; el problema que se reclama es el precio.
En un expediente de sinpleitos. Entre 2023 y 2026, un cliente («Carlos M.», nombre ficticio) había recibido de Vivus 2.420 € y pagado 2.644,11 €, y aun así le reclamaban 450 €. Enviamos un burofax el 14 de febrero de 2026; se entregó el 16 y el 18 la asesoría jurídica de Vivus aceptó dejar sin efecto intereses y penalizaciones, cancelar los 450 € y devolverle 224,11 €. Está documentado, con los papeles anonimizados, en el caso real de Vivus. No anticipa cómo responderá Vivus en otro caso, pero muestra que la vía extrajudicial funciona cuando la reclamación está bien hecha.
En los juzgados. Despachos como Reclamapormi publican sentencias contra Vivus; una, del Juzgado de Primera Instancia n.º 67 de Madrid, ordenó devolver lo pagado por encima de lo prestado en préstamos con TAE de entre el 1.269 % y el 2.333 %, según el resumen del despacho (no indica la fecha de la sentencia).
Con una TAE del 3.752,4 %, puede que solo debas devolver lo que te prestaron y que te deban dinero a ti. Mándanos lo que tengas y lo revisamos gratis.
Sin pago inicial · Solo cobramos si hay resultado favorable
Ventajas (según su web) | Inconvenientes (según sus condiciones y ayudas) |
|---|---|
Primer préstamo de hasta 300 € sin intereses ni comisiones | Siguientes préstamos al 3.752,4 % TAE en su ejemplo (4.228,80 % en otro) |
Transferencia en 15 minutos también en fin de semana, según su portada | Demora del 0,8 % diario hasta el 100 % del principal, más gastos de gestión |
Desde 400 €, devolución en 1 a 4 cuotas | Cargos automáticos y reintentos en tu tarjeta registrada |
Devolución anticipada «sin gastos», con una compensación máxima del 0,5 % si es total | Puede ceder tu préstamo a un tercero «que considere oportuno» (art. 19) |
Atención de lunes a sábado y festivos nacionales | No está supervisada por el Banco de España |
Desistimiento en 14 días naturales | Sus páginas se contradicen en grupo, plazos y precio |
Sí, tanto si ya pagaste como si todavía le debes. Si el préstamo se declara usurario, solo debes el capital recibido: lo pagado por encima (intereses, aplazamientos, demora, gastos) se devuelve y, si aún debes, la deuda se recalcula sin todo eso.
Dos cautelas:
Para casos ya pagados, sigue la guía para reclamar un microcrédito ya pagado. Hay respuestas concretas en los intereses de Vivus pueden ser usura aunque yo firmara, pedí muchas veces entre 2019 y 2023, ¿se puede reclamar? y Vivus es de fiar, pero leo quejas por todas partes. Las cifras de la entidad están en la ficha de Vivus.
Mira en tu área de cliente el coste total en euros antes de aceptar, apunta la fecha de vencimiento y pregunta cuánto cuesta un aplazamiento antes de necesitarlo (sus condiciones dicen que el coste «variará en cada caso»). Si es para pagar otro préstamo, para: es justo el patrón del caso de Carlos.
Revisamos contratos de Vivus y de 4Finance, pagos y aplazamientos. Revisamos tu caso gratis; sin pago inicial; solo cobramos si hay resultado favorable.
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Vivus Financial Services, S.A.U., NIF A86521309, con domicilio en la calle Albasanz 14, planta baja, 28037 Madrid, según sus condiciones consultadas el 5/11/2026. Antes se llamaba 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., y hoy dice pertenecer al grupo Mellenu.
Sí, es la misma sociedad con otro nombre. El registro internacional GLEIF recoge «4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES SA» como denominación anterior de Vivus Financial Services, con el mismo domicilio en Albasanz 14, Madrid. Los préstamos firmados con 4Finance se reclaman a Vivus Financial Services.
No. Su web dice que su actividad no está sometida a la regulación y supervisión del Banco de España. Las quejas sobre sus préstamos van a las autoridades de consumo (OMIC, consumo autonómico y Dirección General de Consumo), que son las que citan sus condiciones.
Depende de la página: su ejemplo representativo es de 100 € a 30 días por 35,10 € (TAE 3.752,4 %); sus páginas de ayuda ponen 300 € a 30 días por 108,90 € (TAE 4.228,80 %), y el texto de su portada, 96 € por 300 € en el segundo préstamo. Si te retrasas, suma un 0,8 % diario sobre el principal, hasta el 100 % del principal.
En la plataforma de reclamaciones de la OCU, consultada el 5/11/2026, Vivus tiene 54 puntos sobre 100 («Regular»), con 204 reclamaciones públicas, 43 en el último año, y un tiempo medio de respuesta de 6 días. Las más recientes piden la nulidad de contratos por usura.
En el caso real publicado por sinpleitos, sí: tras un burofax del 14/2/2026, la asesoría jurídica de Vivus aceptó el 18/2/2026 anular intereses y penalizaciones, cancelar 450 € de deuda y devolver 224,11 €. Cada expediente es distinto y ese resultado no se puede prometer en otros casos.
No para comunicarse con clientes: sus páginas de ayuda dicen «en Vivus NO hacemos comunicaciones por WhatsApp» y «NO usamos WhatsApp ni Telegram». Si recibes un mensaje así con un descuento para pagar hoy, desconfía y comprueba antes por sus canales oficiales.
Sí. Sus condiciones (art. 16) dan 14 días naturales desde que recibes las condiciones particulares para desistir sin dar motivos. Tienes que devolver el capital y los intereses de los días que lo tuviste en un máximo de 30 días desde que avisas, como prevé el art. 28 de la Ley 16/2011.
Qué pasa si no pagas a Vivus: 0,8 % diario hasta el 100 %, recobro, deuda cedida, ASNEF y juzgado. Qué hacer en cada caso y cómo la usura reduce la deuda.
Vivus atiende en el 91 290 77 88 y el 900 81 22 81, y tiene el 900 816 047 para quejas. Correo, horario, dirección para reclamar, área de cliente y plazos.
Puedes reclamar un microcrédito ya pagado, pero solo recuperas lo pagado en los últimos 5 años. Cómo calcularlo, qué papeles buscar y cuánto cuesta.
