12. Evidencia individual: no existe un único formato
Los flujos auditados conservan evidencias distintas. No debe afirmarse que todas las aceptaciones incluyen huella del contenido, IP, confirmaciones separadas o PDF si el flujo concreto no guarda esos elementos.
Cuenta general
- Evidencia observada
- Versiones de términos, privacidad y cookies; fecha y hashes técnicos de contexto
- Límite
- Las filas históricas no contienen huella del texto bruto de cada documento
Caso de microcrédito o vuelo
- Evidencia observada
- Clave, versión, huella, fecha y confirmaciones
- Límite
- Debe recuperarse la fuente exacta de esa versión
Documentos de perfil
- Evidencia observada
- Clave, título, versión, huella, fecha y origen
- Límite
- Solo para documentos aceptados en ese flujo
Afiliación
- Evidencia observada
- Aceptación, versión, fecha y, para nuevas solicitudes, SHA-256 vinculado a una instantánea canónica inmutable
- Límite
- Las solicitudes anteriores al sellado conservan evidencia heredada limitada
Fase judicial
- Evidencia observada
- Instantáneas versionadas y huellas en el circuito especializado
- Límite
- Cada documento tiene referencia propia
Cookies
- Evidencia observada
- Versión, decisión, fecha y revocación cuando exista
- Límite
- No sustituye la aceptación contractual
13. Protección de la evidencia conservada
Las aceptaciones generales, por caso y de documentos de perfil cuentan con acceso restringido y protección frente a la modificación o eliminación ordinaria de los registros ya creados. Las correcciones deben conservar la evidencia anterior.
Esta protección no significa conservación ilimitada, autenticidad absoluta ni imposibilidad de toda intervención administrativa. La evidencia sigue sujeta a seguridad, retención, copias, supervisión y obligaciones legales.
Restricción de modificaciones
- Alcance
- Las operaciones ordinarias no sustituyen ni eliminan la aceptación conservada
Conservación de la evidencia anterior
- Alcance
- Una corrección no debe ocultar lo que se registró originalmente
Control de acceso
- Alcance
- Quién puede incorporar o consultar la evidencia
Huella
- Alcance
- Coincidencia del contenido cuando el flujo la conserva
PDF de evidencia
- Alcance
- Representación descargable de datos conservados
Auditoría de descarga
- Alcance
- Trazabilidad de determinados accesos
14. Aceptaciones generales de cuenta
El registro general conserva usuario, versión de términos, versión de privacidad, versión de cookies, fecha y hashes de IP y agente de usuario cuando están disponibles. Las filas están protegidas como evidencia inmutable para operaciones ordinarias. Una tarea interna detecta cuentas sin la combinación activa y conserva un hallazgo mínimo, separado de la aceptación.
La copia PDF de aceptación incluye una huella de la evidencia que reproduce. No equivale a una huella histórica de cada página pública si esta no se conservó en el momento de aceptar.
- El inicio de sesión no crea automáticamente una aceptación nueva.
- El registro puede exigir nueva aceptación cuando las versiones activas no coinciden.
- En algunas altas anteriores podía crearse una cuenta aunque no quedara registrada toda la evidencia de aceptación. La creación de la cuenta no sustituye esa prueba; si falta una aceptación necesaria, debe comprobarse o solicitarse expresamente.
- Una ausencia en esta tabla no se completa utilizando la fecha de creación de cuenta: queda abierta para reaceptación explícita y solo se resuelve cuando existe evidencia exacta.
15. Aceptaciones por caso
Los formularios de microcréditos y vuelos utilizan fuentes internas versionadas. La evidencia por caso conserva clave documental, versión, huella SHA-256, fecha y confirmaciones de lectura, condiciones del servicio, inicio inmediato y desistimiento.
El cliente puede obtener un PDF de la aceptación cuando existe una fila aplicable y la fuente de esa versión sigue disponible. La generación no debe sustituir la fuente histórica por el texto vigente.
doc_key
- Función
- Identificar la familia contractual
doc_version
- Función
- Seleccionar la fuente histórica
doc_hash
- Función
- Comprobar integridad del contenido
accepted_at
- Función
- Situar el acto en el tiempo
Confirmaciones
- Función
- Acreditar decisiones exigidas por el flujo
Metadatos técnicos
- Función
- Apoyar seguridad y atribución con acceso restringido
16. Documentos aceptados desde el perfil
El catálogo vigente contiene el Mandato y Autorización Extrajudicial de Actuación, con versión 2026-04-28, y la Autorización Expresa de Recepción, Cobro y Liquidación de Fondos Recuperados, con versión 2026-08-30.
La evidencia guarda documento, versión, huella, fecha y origen de aceptación. La autorización contractual de fondos no acredita por sí sola que exista un circuito bancario activo de recepción y conciliación; ese límite se explica en la política de fondos y en el informe de transparencia.
17. Documentos de fase judicial
Cada documento judicial tiene clave, versión y fuente propias. Deben analizarse como un conjunto coordinado, pero una aceptación o firma de uno no se presume para los demás.
Condiciones judiciales
- Versión vigente observada
- CG-JUD-2026-09-04
Hoja de encargo profesional
- Versión vigente observada
- HE-J-2026.3
Autorización de representación
- Versión vigente observada
- AR-J-2026.1
Mandato de cobro y liquidación
- Versión vigente observada
- MCL-J-2026.1
Desistimiento judicial
- Versión vigente observada
- JUD-DES-2026.1
Inicio inmediato judicial
- Versión vigente observada
- SIM-J-2026.1
18. Evidencia de afiliación
Desde el 4 de septiembre de 2026, las nuevas solicitudes de afiliación aceptan y guardan la referencia AF-2026.55 junto con la fecha. La solicitud añade el SHA-256 de una instantánea canónica e inmutable que contiene los mismos bloques estructurados mostrados por la interfaz. La versión enviada debe coincidir exactamente con las condiciones vigentes presentadas para aceptar; si un borrador pertenece a una versión anterior, sus confirmaciones jurídicas se reinician.
Las solicitudes históricas conservan AF-2026.53, AF-2026.52, AF-2026.51 o cualquier evidencia anterior sin reescritura y se califican como limitadas a versión y fecha cuando no tenían huella. La aceptación económica posterior se registra por separado con versión, fecha, modalidad, escalas, huella de contenido y huella de la instantánea económica. Cada relación debe contrastarse con la versión efectivamente aceptada y no solo con el texto público vigente.
Aceptación exigida
- Estado
- Sí
Versión guardada
- Estado
- AF-2026.55 en nuevas solicitudes; AF-2026.54 y anteriores preservadas en solicitudes históricas
Fecha guardada
- Estado
- Sí
Huella del texto en la solicitud
- Estado
- Sí en nuevas solicitudes selladas; ausente y declarada en evidencia heredada
Segunda aceptación económica específica
- Estado
- Sí; instantánea versionada, fechada y vinculada a la huella del contenido contractual
Alineación con escalas contractuales
- Estado
- Centralizada en configuración y fotografiada por atribución
29. Cambios que pueden exigir nueva aceptación
La etiqueta cambio material no determina por sí sola que deba recabarse consentimiento. Deben analizarse naturaleza, contrato, base jurídica, efecto, personas afectadas y reglas de transición.
Precio, comisión o umbral
- Evaluación necesaria
- Nueva aceptación o acuerdo individual cuando corresponda
Objeto o alcance esencial
- Evaluación necesaria
- Información previa y aceptación aplicable
Desistimiento o inicio inmediato
- Evaluación necesaria
- Confirmación expresa cuando sea exigible
Nueva obligación del cliente
- Evaluación necesaria
- No presumir aceptación por silencio
Cambio de privacidad
- Evaluación necesaria
- Información; consentimiento solo si la base lo exige
Corrección favorable o aclaración
- Evaluación necesaria
- Normalmente información, no aceptación
Norma imperativa
- Evaluación necesaria
- Aplicación conforme a transición legal y comunicación
30. La versión que se muestra y se acepta
- La referencia identifica el documento puesto a disposición antes de aceptar.
- La aceptación debe corresponder al texto mostrado, no a una edición posterior.
- Las copias del portal y del correo deben reproducir la versión vinculada a la aceptación.
- Una copia histórica no puede sustituirse por el texto vigente conservando una referencia antigua.
- Retomar un borrador no equivale a aceptar las modificaciones publicadas mientras estuvo pendiente.
- Si existe una contradicción entre una copia y su referencia, puede solicitarse su comprobación por el canal de Atención.