Cambié de número y no puedo entrar en PrestaGo, ¿cómo recupero la cuenta?

No abras otra cuenta. Según su página de ayuda, para cambiar el número tienes que mandar un correo a info@prestago.es desde el email con el que te registraste, indicando el número antiguo y el nuevo, y adjuntar tu DNI o NIE en vigor. Es su forma de comprobar que la cuenta es tuya. Una cuenta nueva no te devuelve tus préstamos ni tu historial, y podría liar todavía más los pagos.

Mándalo hoy y, en el mismo correo, avisa de que tienes un pago el día 20 y pide el importe exacto y cómo pagarlo sin entrar en la cuenta, por ejemplo por transferencia con la referencia del préstamo. Así, si tardan, tienes prueba de que avisaste a tiempo. No des códigos ni datos a nadie que te llame diciendo que es de PrestaGo: no tienen teléfono publicado y el contacto es por email. Guarda su respuesta.

Cuando recuperes el acceso, descarga los contratos y el historial de pagos y guárdalos fuera de la web. Te harán falta si quieres revisar lo pagado: con una TAE del 5.396 %, el préstamo puede ser usurario y, si se declara, solo se devuelve el capital. En sinpleitos podemos empezar incluso antes, con los movimientos del banco. La revisión es gratuita, y para contarnos tu caso no hace falta publicar aquí tu teléfono ni tu DNI.