Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Durante años borraba todos los correos de las financieras en cuanto pagaba, por agobio. Ahora quiero reclamar y no tengo ni un contrato. Recuerdo más o menos con cuáles pedí, cuatro o cinco empresas distintas, pero no las fechas. ¿Puedo pedirles los contratos otra vez aunque los préstamos estén cerrados? ¿Y si no me acuerdo de todas?
SINPLEITOS
Sí. Las financieras suelen conservar la documentación de tus préstamos mientras puedan exigírseles responsabilidades, y la protección de datos te permite reclamar esa copia aunque los préstamos estén pagados. Antes de nada, mira la papelera y la carpeta de correo no deseado: muchos servicios de correo guardan lo borrado durante un tiempo, y buscar por el nombre de cada financiera a veces rescata más de lo que esperas.
Para saber con quién pediste, tu banco es la mejor memoria: busca en los extractos ingresos de cantidades pequeñas seguidos de cargos días después, y apunta el nombre que aparece. Si no lo reconoces, búscalo junto a la palabra préstamos. Luego envía a cada empresa un escrito dirigido a su delegado de protección de datos, con tu DNI, solicitando todos tus contratos y pagos. El plazo para responder es de un mes.
No necesitas recordarlas todas para empezar: se puede reclamar a las que ya tengas localizadas e ir añadiendo las demás. Lo que sí conviene es no dejarlo, porque los pagos más fáciles de recuperar son los de los últimos cinco años. En sinpleitos identificamos las financieras a partir de tus extractos y pedimos nosotros la documentación a cada una.
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