Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Todos mis préstamos rápidos los firmé metiendo un código que me llegaba por SMS. Nunca puse una firma de verdad ni vi un papel. Ahora una financiera me reclama una deuda y pienso que, si no firmé nada a mano, a lo mejor no hay contrato válido. ¿Un código por SMS vale como firma? ¿Me pueden exigir algo con eso?
SINPLEITOS
En general, sí vale. La ley de comercio electrónico dice que los contratos celebrados por vía electrónica producen todos sus efectos cuando hay consentimiento y se cumplen los requisitos de validez, y que la exigencia de constar por escrito se cumple en soporte electrónico. El Código Civil añade que los contratos obligan sea cual sea su forma. Un código por SMS es una manera habitual de dejar constancia de que aceptaste.
Tienes derecho, eso sí, a ver qué aceptaste: el contrato, la información previa y el registro de esa firma, con fecha, número de móvil y código. Pídelo por escrito a la financiera y, si no responde, a su delegado de protección de datos. Si el móvil no era tuyo o nunca recibiste ese SMS, la discusión cambia por completo y hay que tratarlo como una posible suplantación.
Discutir la firma rara vez prospera; discutir el precio, muchas veces sí. Un contrato válido en la forma puede ser nulo por usura si el interés es muy superior al normal, y en ese caso la deuda se reduce al dinero que llegaste a recibir. En sinpleitos analizamos la reclamación que te hacen junto con el contrato que te entreguen y te decimos qué defensa tiene sentido.
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