Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
He cerrado la cuenta del banco de toda la vida y ahora tengo otra en un banco online. Tengo 120 € pendientes con QuéBueno que vencen a final de mes, y no quiero que el día del cobro intenten algo en la cuenta vieja ni que el siguiente préstamo me lo ingresen allí. En el área de cliente no encuentro dónde cambiarlo. ¿Cómo se hace? ¿Me piden algún papel?
SINPLEITOS
Por correo y con identificación. La página de contacto de QuéBueno indica que, para modificar tus datos, entre ellos la cuenta bancaria, el email o el teléfono, hay que escribir a dpo@quebueno.es, su buzón de protección de datos. Ten en cuenta además que el cobro del préstamo no se hace en la cuenta: según sus condiciones, se carga en la tarjeta de débito indicada en tu solicitud; si esa tarjeta era de la cuenta que has cerrado, también habrá que cambiarla.
Escribe a dpo@quebueno.es desde la dirección de email que diste al registrarte, con copia de tu DNI y un certificado de titularidad de la cuenta nueva, que suele poder descargarse desde la app del banco. Indica el número de préstamo y pide dos cambios: la cuenta para los ingresos y la tarjeta de cobro. Si a final de mes aún no está hecho, paga tú los 120 € y los intereses por transferencia unos días antes del vencimiento, con tu DNI en el concepto, para que no lo intenten en una tarjeta anulada.
Antes de perder el acceso a la cuenta vieja, descarga sus movimientos: cada ingreso y cada cargo de QuéBueno queda registrado ahí. Con un 1,32 % diario, esos intereses pueden reclamarse por usura frente a NBQ FUND ONE. Guarda los extractos de los últimos años en PDF y, si te parece, pásaselos a sinpleitos: con ellos calculamos, préstamo por préstamo, la diferencia entre el dinero recibido y el devuelto.
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