Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
He cerrado mi cuenta antigua y me he pasado a otro banco, pero en Creditero sigue apareciendo la cuenta vieja. Tengo un préstamo abierto que vence en dos semanas y más adelante quizá vuelva a pedir. No veo en el área de clientes dónde se cambia. ¿Me van a intentar cobrar en la cuenta cerrada? ¿Cómo lo actualizo?
SINPLEITOS
Tendrás que pedirlo tú por escrito: sus condiciones dicen que te corresponde avisarles cuando cambie alguno de tus datos. Y conviene saber cómo cobran: el cargo automático va a la tarjeta que registraste, a partir del día siguiente al vencimiento, y si no hay tarjeta o saldo te toca pagar tú por transferencia o con tarjeta en su web.
Envía a hola@creditero.es tu DNI y los datos de la cuenta nueva, y si la tarjeta registrada era de la cuenta cerrada, pide también que la den de baja. Un dato desactualizado también puede corregirse con el derecho de rectificación, dirigido a protecciondedatos@creditero.es. Mientras no te confirmen el cambio, paga este préstamo por tu cuenta desde su página de pago, con tarjeta o por transferencia con el DNI en el concepto.
Si piensas volver a pedir, haz antes una cuenta: en el ejemplo que publica Creditero, 200 € en tres cuotas se convierten en 400,40 €, el doble de lo prestado. Si ya llevas varios préstamos con ellos, es buen momento para revisar los anteriores. Pide a tu antiguo banco los extractos de la cuenta cerrada antes de que se te olvide: en sinpleitos los usamos, junto con los de la cuenta nueva, para ver si alguno de esos préstamos es reclamable.
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