Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Me vence mañana el préstamo de Creditero y no consigo entrar en el área de clientes: me pide un código por SMS que no me llega, porque cambié de número hace poco. No quiero pagar tarde por un problema de la web. ¿Hay alguna forma de pagar sin entrar en la cuenta? ¿Cómo cambio el teléfono para recuperar el acceso?
SINPLEITOS
Puedes pagar sin entrar. En su página para devolver préstamos, Creditero deja consultar el importe pendiente solo con tu DNI o NIE, y ofrece dos vías: tarjeta o transferencia a su cuenta del Banco Santander, con tu DNI o NIE en el concepto y el justificante enviado a pagos@creditero.es. Ojo con los tiempos: sus condiciones dan el pago por hecho cuando el dinero llega a su cuenta, y una transferencia ordinaria hecha mañana puede llegar tarde.
Si vas justo, haz la transferencia hoy y manda el justificante en el mismo momento. Para recuperar el acceso, escribe a hola@creditero.es desde el correo de tu registro: cuenta que has cambiado de número, adjunta el DNI y pide que actualicen el móvil. Avisar del nuevo número es, además, una obligación que te imponen sus condiciones, y haberlo hecho por escrito te cubre si el SMS sigue sin llegar.
Cuando recuperes el acceso, descarga los contratos de todos tus préstamos con ellos. Su web anuncia un tipo de interés anual máximo del 450 %, y con ese precio cada préstamo pagado puede revisarse por usura. Si el portal no te deja bajarlos, no pasa nada: en sinpleitos partimos de tus extractos bancarios para calcular qué podrías reclamar.
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