Origen de esta publicación
Esta pregunta ha sido preparada por el equipo de sinpleitos a partir de dudas habituales. No reproduce el caso ni la identidad de una persona concreta. Las respuestas son información general y cada situación debe revisarse con su documentación.
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
He recibido un aviso de Avinto que menciona ASNEF, pero el saldo no coincide con mis pagos y hay prórrogas que no sé cómo han contado. No quiero ignorarlo ni reconocer una cifra que no entiendo. ¿Cómo respondo para dejar clara la diferencia y qué documentos debería pedir antes de pagar o negociar?
SINPLEITOS
Que Avinto mencione ASNEF no significa que debas aceptar un saldo que no coincide con tus pagos. Para comunicar una deuda deben cumplirse requisitos y la cantidad tiene que ser cierta, vencida e impagada. Una cifra discutida merece revisión.
El descuadre puede venir de un pago sin aplicar, de prórrogas o de otros cargos. Al poner juntos el dinero recibido, todos los abonos y el saldo actual se concreta qué parte existe y qué parte no tiene una explicación suficiente.
En sinpleitos revisamos tanto Avinto como la situación de ASNEF. Si hay base para reclamar cobros o corregir datos, gestionamos el proceso por ti. Puedes iniciar el caso aunque todavía exista deuda y aunque no tengas todos los documentos ordenados.
Compara la deuda del aviso con la cantidad que te sale después de ordenar tus pagos. No publiques documentos personales en el hilo.
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