Duda habitual ·
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Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Tengo un préstamo de Avinto con una semana de retraso y hoy me ha llegado un SMS que dice ser de Avinto, con un enlace para pagar 312 € y evitar acciones legales. No sé si pinchar: he oído hablar de mensajes falsos que te vacían la cuenta. Además, no sé si la cifra está bien. ¿Avinto manda SMS de cobro? ¿Cómo sé si es de verdad?
SINPLEITOS
Avinto sí manda SMS de cobro: su web dice que, vencido el crédito, su Departamento de Cobros contacta como considere oportuno, por correo postal, SMS, email o llamada. Los medios de pago que publica son la transferencia, el ingreso en efectivo y la tarjeta en tu cuenta de usuario o por teléfono. Así que el mensaje puede ser real, pero no pagues desde el enlace: comprueba la deuda por un canal que abras tú.
Entra en tu área de cliente tecleando tú mismo la web de Avinto, o llama al 900 520 778. Si la cifra coincide, paga desde ahí o con los medios que anuncia en su web. Si el SMS era falso, no contestes, haz una captura y bórralo. Y si ya pinchaste y metiste los datos de tu tarjeta, llama a tu banco para bloquearla.
Sobre la cifra: con una semana de retraso, sus condiciones suman un 1,2 % diario de demora, y al segundo día de impago un cargo fijo de 20 €, así que el importe sube deprisa. Pide el desglose por ese canal oficial antes de pagar. Y el préstamo en sí, con una TAE de 4.530,48 % en su ejemplo, puede discutirse por usura: si nos mandas el desglose y tus pagos, en sinpleitos comprobamos la cifra y reclamamos lo que no corresponda.
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