Firmé el préstamo de Dineo en la tienda y no me dieron copia del contrato

Sí. La información precontractual de Dineo reconoce tu derecho a una copia gratuita del proyecto de contrato y explica que el contrato se facilita antes de firmar, en la web, por teléfono o en las tiendas Cash Converters. Sus condiciones añaden que las condiciones particulares se generan como un fichero al hacer la solicitud. Si no te lo dieron, eso no te perjudica a ti: es Dineo quien debe poder demostrar qué firmaste y qué te entregó.

Pídelo por escrito a protecciondedatos@dineo.es como derecho de acceso: «Solicito copia de mi contrato de préstamo (condiciones generales y particulares) firmado el día X en una tienda Cash Converters, y el detalle de pagos y cargos». Adjunta tu DNI. Tienen un mes. Puedes poner en copia a atencionalcliente@dineo.es y, si en ese plazo no contestan, reclamar ante la AEPD. Hasta entonces, no pagues cantidades que no entiendas.

Con el contrato delante verás el coste: honorarios del 1,20 % diario, unos 90 € por 250 € a 30 días. Que no te entregaran copia, si se confirma, también juega a tu favor, junto con el precio, que puede ser usurario. Si prefieres no pelearte con ellos, sinpleitos pide la documentación en tu nombre y, con ella, contrasta lo que te reclaman antes de dirigir la reclamación a Dineo.