El teléfono de atención al cliente de Dineo no contesta, ¿cómo hablo con ellos?

El teléfono de atención de Dineo es el 900 827 272, y su página de ayuda lo da como operativo seis días por semana, desde las 9:00 hasta las 20:30. Fuera de esa franja no cuentes con que te cojan. Pero para un cobro que no cuadra el teléfono no es lo mejor, porque necesitas que quede por escrito. Dineo publica dos correos, info@dineo.es y atencionalcliente@dineo.es, y además puedes acercarte a cualquier stand de Dineo en una tienda Cash Converters.

Manda a atencionalcliente@dineo.es una captura del cargo y pide el desglose: capital, honorarios y, si los hubo, los 10 € por impago o la demora. Si después de la explicación siguen sobrando euros, pide que devuelvan esos 20 € a la misma tarjeta. Para conseguir todos tus datos y movimientos con ellos, el canal es protecciondedatos@dineo.es, con un mes de plazo. Si no responden, acude al servicio de consumo de tu comunidad autónoma.

Esos 20 € pueden ser el cargo por impago o unos días de honorarios; pero si tus préstamos con Dineo cuestan un 1,20 % diario, el problema de fondo es el precio, que puede declararse usurario. Si hay base para reclamar tus préstamos con Dineo, sinpleitos presenta la reclamación por escrito y se encarga de las respuestas, sin que dependas de que alguien coja el teléfono.