Me escriben por WhatsApp de Dineo por un retraso de dos días, ¿es real y me cobran algo?

Puede ser real. En su política de privacidad, Dineo se reserva escribirte por WhatsApp Business para gestionar los servicios contratados y atenderte, y sus condiciones prevén, si hay impago en la fecha de pago, un importe fijo de 10 € por las comunicaciones por SMS, mensajería instantánea, correo y teléfono con las que intentan regularizarlo antes de que el préstamo entre en mora. Que el mensaje pueda ser suyo no hace fiable el enlace: un logo se copia en un minuto.

No pagues desde el enlace. Entra tú en el área personal escribiendo la dirección de Dineo en el navegador, paga por transferencia a la cuenta del Santander que aparece en su página de devolución, con número de préstamo y DNI, o hazlo en efectivo en un mostrador de Dineo. Para confirmar que el WhatsApp es suyo, llama al 900 827 272. Cuanto antes pagues, antes evitas que a los 10 € se sumen los intereses de demora del 1,20 % diario que sus condiciones aplican si el préstamo entra en mora.

Esos 10 € y la demora se añaden a un precio que ya es alto: en el ejemplo de sus condiciones, 300 € durante un mes generan 108 € de intereses, lo que Dineo cifra en una TAE del 4.114 %. Con un precio así, este préstamo y los anteriores pueden reclamarse por usura; de prosperar, lo único exigible sería el capital. Si quieres, en sinpleitos revisamos tus préstamos con Dineo cuando hayas resuelto este pago.