Origen de esta publicación
Esta pregunta ha sido preparada por el equipo de sinpleitos a partir de dudas habituales. No reproduce el caso ni la identidad de una persona concreta. Las respuestas son información general y cada situación debe revisarse con su documentación.
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Pagué la cantidad que me ofrecieron para cerrar una deuda de Wandoo, pero siguen llegando llamadas y mensajes como si no hubiera cumplido. Conservo la oferta y el justificante, aunque la propuesta venía de una empresa de cobro. ¿Qué tengo que enviar y cómo compruebo que el pago dejó el saldo a cero?
SINPLEITOS
Si el acuerdo decía que el pago cerraba la deuda y lo cumpliste, las llamadas posteriores no deberían tratarte como si nada hubiera pasado. Lo primero es comprobar qué prometía exactamente la oferta y si el abono coincide con sus condiciones.
Hay acuerdos que liquidan todo y otros que solo reducen una parte. Leer la propuesta junto al pago y al saldo que siguen reclamando permite distinguirlos. No tiene sentido entregar más dinero únicamente para detener las llamadas sin aclarar esa diferencia.
En sinpleitos revisamos el acuerdo y el préstamo de Wandoo. Si debía quedar cerrado, reclamamos que lo reconozcan; y si aparecen otros cobros reclamables, los incluimos. Nos ocupamos de la gestión para que no tengas que repetir tu caso a cada llamada.
Compara la cantidad pactada con lo que pagaste y con el saldo que sigue apareciendo. La frase de cancelación total es la clave.
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