Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Esta mañana me ha llegado un SMS a nombre de MoneyMan diciendo que «mi préstamo de 400 € ha sido concedido» y con un enlace para «confirmar». Nunca he pedido nada a MoneyMan. No he pinchado. Me da miedo que alguien haya usado mis datos o que sea un timo para sacarme la tarjeta. ¿Qué hago? ¿Cómo sé si de verdad hay un préstamo a mi nombre?
SINPLEITOS
Puede ser cualquiera de las dos cosas, y lo primero es no tocar ese enlace. MoneyMan explica que no concede un préstamo sin tu aceptación previa y expresa de las condiciones, aunque algunos comparadores hacen preaprobaciones con datos que alguien rellenó. Si existiera una solicitud con tu nombre, lo normal sería recibir también un correo y, si se llegó a pagar, ver un ingreso en alguna cuenta. Revisa hoy las tuyas: si no ha entrado dinero, ese préstamo no te lo han dado a ti.
Para salir de dudas, entra en su web escribiendo tú la dirección, nunca desde el SMS, o llama al 900 533 827 y pregunta si hay algún contrato asociado a tu DNI. Si lo hay, presenta denuncia ante la policía y manda una copia, con tu DNI o NIE, a suplantaciones@moneyman.es, que es la vía que indica su página de contacto. Si el mensaje era un engaño, bórralo y avisa a tu banco si llegaste a dar algún dato.
Si alguien pidió el préstamo con tus datos, el camino no es la usura, porque ese contrato no lo firmaste tú: lo que toca es acreditarlo y lograr que lo den por nulo. Conserva el SMS, la denuncia y lo que conteste MoneyMan; con esos papeles se responde a cualquier agencia que te escriba después o a una anotación en ASNEF que no te corresponda. Si aun así una agencia te reclama ese préstamo, en sinpleitos preparamos la respuesta con esos papeles.
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