No puedo pagar a Wandoo y me llaman a todas horas, ¿cómo hago que paren?

Pueden reclamarte la deuda, también por teléfono, pero no acosarte ni contarle tu deuda a tu familia. Una insistencia desproporcionada puede ser una práctica agresiva según la Ley de Competencia Desleal, y hablar de tu deuda con tu madre es un problema de protección de datos que se denuncia ante la AEPD. Wandoo lleva los impagos con su Departamento de Cobros y su política de privacidad menciona proveedores externos de recobro, sin nombrarlos. Lo que más ayuda es pedir que todo pase a ser por escrito.

Escribe a info@wandoo.es: «Tengo el préstamo nº tal vencido. Quiero pagar, pero no de golpe. Os pido el detalle de la deuda y una propuesta de pago a plazos por escrito, que las comunicaciones sean por email y que no contactéis con terceros». Anota cada llamada con fecha, hora y número, y guarda los SMS. Ten en cuenta cómo sube la deuda: sus condiciones fijan recargos de 20 € al 2º día, 15 € al 15º, 15 € al 30º y 25 € al 45º, más demora diaria, y a los 30 días pueden comunicarte a ASNEF. Por eso conviene ofrecer algo cuanto antes.

Además de los recargos, hay algo que pocos miran: lo que cuesta el préstamo en sí. La TAE de Wandoo en su propio ejemplo es del 4.530,48 %, y un interés así puede ser usurario. Si se declara, solo debes los 350 € que te prestaron, y lo que hayas pagado en intereses y ampliaciones se descuenta. En sinpleitos lo revisamos gratis aunque la deuda siga pendiente y no pagas nada por adelantado. Mándanos capturas de la app o los movimientos del banco y te decimos qué parte de lo que te piden se puede discutir.