Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Me ha llamado un hombre diciendo que es de un despacho que trabaja para Wandoo y que, si no pago los 380 € esta semana, mandarán a un cobrador a mi casa y hablarán con los vecinos. Estoy sola con mi hijo y me he quedado temblando. ¿Wandoo hace eso de verdad? ¿Qué hago si se presenta alguien?
SINPLEITOS
Lo que publica Wandoo describe otro camino. Según sus condiciones, la deuda impagada pasa a su Departamento de Cobros, que se comunica por teléfono, email, SMS y correo postal, y la cesión a empresas de cobro de fuera solo llega después de un procedimiento propio y de que te lo comuniquen. Hablar con tus vecinos de la deuda sería revelar tus datos a terceros, algo denunciable ante la AEPD, y amenazarte así puede considerarse acoso según la Ley de Competencia Desleal.
Comprueba primero si ese despacho trabaja de verdad para Wandoo: pregunta en el 900 905 161, o por email en cobros@wandoo.es, quién gestiona tu deuda y si te han informado de alguna cesión. Si alguien se presenta en casa, no tienes que abrir ni darle dinero: nadie puede cobrarte en la puerta contra tu voluntad. Apunta la hora y el número de la llamada que te hicieron y lo que te dijeron sobre los vecinos.
Esos 380 € se pueden revisar antes de pagarlos. Wandoo cobra en su ejemplo oficial 44,45 € por prestar 100 € cinco semanas, y con ese precio cabe pedir la nulidad por usura: la cifra se quedaría en lo que recibiste menos lo que ya abonaste. En sinpleitos hablamos nosotros con Wandoo o con su despacho si nos lo pides, y reclamamos lo que no se deba.
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