Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Reclamé a Wandoo por escrito lo que me cobraron de intereses y me han contestado en tres líneas: que la TAE y el coste total aparecían en el contrato y en la información previa, que yo los acepté y que por tanto no hay nada que devolver. Me he quedado sin argumentos, la verdad. ¿Tienen razón? ¿Se acaba aquí o hay algo más que hacer?
SINPLEITOS
No se acaba ahí, porque su respuesta contesta a otra pregunta. Que la TAE estuviera informada habla de transparencia, no de usura. La ley de usura castiga con la nulidad el préstamo con un interés desmedido respecto al normal del dinero y a las circunstancias, y no exige que te ocultaran el precio: un interés puede estar perfectamente explicado y seguir siendo usurario. Con un 4.530,48 % de TAE en su ejemplo, lo que importa es compararlo con la media del crédito al consumo.
Archiva su respuesta junto a tu reclamación: las dos prueban que lo intentaste por la vía amistosa, y esa negativa no te obliga a nada. Lo que sí cuenta es el tiempo: la devolución se calcula pago a pago, los cobros de los cinco años más recientes son los más seguros y lo anterior también se mira, así que no conviene dejarlo meses. Si quieres seguir, el paso siguiente es contestar a esa negativa con la comparación que Wandoo esquiva: su TAE frente a la media que publica el Banco de España.
Una respuesta así no cierra la reclamación. En sinpleitos tomamos tu reclamación y su respuesta, revisamos tus préstamos y, si hay base, volvemos a reclamar a Wandoo sin salir de la vía extrajudicial y sin que pagues nada por adelantado. Llevarlo a los tribunales sería otro encargo, que solo empezaría si tú lo aceptas de forma expresa. Cada caso depende de sus fechas y de su TAE, así que te diremos con claridad si el tuyo tiene recorrido.
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