Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
En septiembre liquidé lo que debía a Wandoo, 410 € entre préstamo y recargos, por transferencia y con mi DNI en el concepto. Pensaba que en unos días saldría de ASNEF, pero hoy me han vuelto a denegar una tarjeta de una tienda por lo mismo. Ha pasado un mes. ¿No tenían que sacarme ya? ¿A quién le reclamo, a Wandoo o al fichero?
SINPLEITOS
Sí, a estas alturas deberías estar fuera. Las condiciones de Wandoo dicen que, en cuanto se reúnan los requisitos legales para la baja, solicitarán la baja inmediata del fichero, y la AEPD recuerda que pagar la deuda obliga a suprimir de inmediato los datos relativos a ella. Que un mes después sigas apareciendo puede indicar que Wandoo no ha comunicado el pago o que el fichero no lo ha procesado.
Reclama a los dos, por escrito y con el comprobante de la transferencia. A Wandoo, en datos@wandoo.es, pide que comuniquen hoy el pago a Equifax y que te digan en qué fecha lo hacen. A Asnef-Equifax, solicita la supresión de la anotación aportando la prueba de pago; ejercer ese derecho es gratuito y tienen un mes para contestarte. Si ninguno lo resuelve, la queja va a la AEPD con copia de esos envíos.
De esos 410 €, una parte fueron recargos (los de 20 € al segundo día, 15 € a los días 15 y 30 y 25 € al 45) y demora del 1,2 % diario. Si el préstamo se declara usurario, nada de eso se debería, y se puede recuperar junto con lo pagado de más en intereses. La anotación la resuelves con esos dos escritos; en sinpleitos nos centramos en el préstamo y, si procede, reclamamos a Wandoo lo que pagaste de más para cerrarlo.
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