Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Pedí 150 € a QueBueno y hoy me han cobrado de la tarjeta 209,40 €, y me he quedado sin dinero para la compra del mes. En el banco me han dicho que a lo mejor se puede devolver el cargo. ¿Puedo hacerlo? ¿Qué pasa con el préstamo si lo devuelvo? No quiero meterme en un lío mayor del que ya tengo.
SINPLEITOS
Solo si el cargo no te correspondía. Si es el pago de tu préstamo en la fecha de vencimiento, las condiciones de QueBueno autorizan el cobro en la tarjeta de débito que diste, así que no es un cargo indebido, y devolverlo no borra la deuda: volvería a estar pendiente, con 10 € de gastos el primer día, 5 € a los 15 días, otros 5 € a los 75 y el 1,32 % diario. Si el cargo no lo autorizaste o está duplicado, eso sí se reclama al banco.
Si el cargo era el pago de tu préstamo, lo mejor es dejarlo como está: el préstamo queda pagado y cerrado. Guarda el justificante y pide a info@quebueno.es que te confirmen que no queda nada pendiente. Para la compra de este mes, pregunta en los servicios sociales de tu ayuntamiento por ayudas de urgencia, y no pidas otro préstamo para tapar el hueco. Si el importe no te cuadra, pide antes el detalle a QueBueno y, si no corresponde a nada, reclama a tu banco.
De esos 209,40 €, 59,40 € son intereses por usar 150 € un mes, una TAE de unos 5.690 % (cálculo propio). Ese dinero puede recuperarse por otra vía, sin líos con el banco: si el préstamo se declara nulo por usura, solo se debía el capital. En sinpleitos lo revisamos gratis, también los préstamos anteriores que hayas tenido con QueBueno, y solo cobramos si recuperas algo. Mándanos el extracto donde sale el cargo.
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