Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Os cuento. Fui a entrar en AvaFin para pagar y me equivoqué con la contraseña un par de veces. Ahora me sale que el usuario está bloqueado y no me deja hacer nada. El préstamo vence pasado mañana, 357 €, y me da miedo que por no poder entrar me cobren recargos o algo peor. ¿Cómo se desbloquea? ¿Puedo pagar sin entrar en la cuenta?
SINPLEITOS
Sí, puedes pagar sin entrar: AvaFin admite transferencia normal o instantánea a la cuenta de CaixaBank que publica en su página de cómo pagar, además del pago con tarjeta desde el área de clientes. Para desbloquear el usuario, llama al 900 533 518, de lunes a viernes de 9:00 a 19:00, o escribe a info@avafin.es desde el email con el que te registraste. El área de clientes está en portal.avafin.es.
Si el desbloqueo no llega a tiempo, no esperes al último día: haz la transferencia antes del vencimiento, con tu nombre, DNI y código de préstamo en el concepto, y manda el justificante a info@avafin.es ese mismo día pidiendo que te confirmen que lo han aplicado. Avisa también de que has pagado así, porque sus condiciones les permiten intentar el cobro en tu tarjeta. Guarda una captura del mensaje de usuario bloqueado con la fecha. Y no des tu contraseña ni ningún código a quien te llame ofreciendo ayuda.
Ya que vas a pagar 357 € por 300 €, conviene saber que para ese mismo ejemplo AvaFin publica una TAE del 734,97 %, a cientos de puntos del 7 % que ronda el crédito al consumo. Con esa diferencia se puede pedir la nulidad por usura, también de los préstamos que pagaste antes. Si prospera, solo se debe el capital. Cuando recuperes el acceso, haz capturas de tu historial y mándanoslas a sinpleitos: lo revisamos gratis.
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