Necesito un certificado de que no debo nada a Prestamato para alquilar un piso

Se pide por escrito y conviene hacerlo ya. Prestamato no publica un procedimiento para el certificado de deuda cero, pero puedes pedir a hola@prestamato.es un documento que diga que tus préstamos con LOANEY FINANCE, S.L. están pagados y sin nada pendiente. Si lo que ve la agencia es un fichero de morosos, eso va aparte: pagada la deuda, el dato no debería seguir ahí, y la baja la puedes pedir tú.

Manda el email con tu DNI y el justificante de agosto: «Solicito certificado de que no tengo ninguna deuda pendiente con Loaney Finance, S.L. (Prestamato) y que comuniquéis la baja a cualquier fichero donde figure». Pide a la vez tu informe a Equifax y a Incofisa para saber qué ve la agencia. Mientras llega la respuesta, enséñales el justificante del banco y el email que has enviado.

Ya que estás pidiendo papeles, pide también tu historial completo a protecciondedatos@prestamato.es: préstamos, prórrogas y pagos. Si pagaste intereses al 1,99 % diario, se puede pedir la nulidad por usura y, si se declara, recuperar lo pagado de más en los últimos 5 años, aunque ya estés a cero. En sinpleitos lo revisamos gratis y solo cobramos si recuperas: el 20 % de lo recuperado más 60 € (+ IVA), con una escala para importes bajos. Mándanos ese historial cuando te llegue.