Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Me cambié de número de teléfono hace un mes y ahora no puedo entrar en el área de cliente de Avinto, porque el código de acceso me llega al número viejo, que ya no tengo. Tengo un préstamo abierto que vence el 20 y quiero pagarlo, y además ver cuánto debo exactamente. ¿Cómo cambio el número si no puedo entrar? ¿Puedo pagar sin la app?
SINPLEITOS
Pídelo a Avinto por teléfono o por escrito, porque sin el número viejo no podrás hacerlo desde la app. Llama al 900 520 778 o al 91 186 88 88, de lunes a viernes de 9 a 20 h y sábados de 9 a 14 h, identifícate con tu DNI y pide el cambio. Y sí, puedes pagar sin entrar: Avinto acepta transferencia, ingreso en efectivo y pago con tarjeta de débito por teléfono en el 91 186 88 88.
Deja constancia por escrito a datos@avinto.es desde el email con el que te registraste: «He cambiado mi número de teléfono al X. Solicito que lo actualicen y me indiquen el importe pendiente de mi préstamo a fecha de hoy». Si pagas por transferencia, identifícate en el concepto con tu DNI o el número de préstamo y guarda el justificante. Hazlo antes del 20: desde el día siguiente al vencimiento pueden cargar tu tarjeta y empiezan la demora y los recargos.
Aprovecha que vas a pedirles datos para pedir también tu historial completo: préstamos, ampliaciones y pagos. Con los intereses de Avinto, lo pagado por encima del capital puede ser reclamable por usura, también en préstamos ya cerrados. En sinpleitos lo revisamos gratis con lo que te manden o con tus extractos, y no pagas nada por adelantado.
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