Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Estoy pidiendo una ayuda a los servicios sociales y me piden justificar mis deudas. Tengo un préstamo con Avinto de 500 € que estoy pagando y en el área de cliente solo veo lo que debo. Me han dicho que lleve un documento con el importe, los intereses y las fechas, mejor en papel. No sé si Avinto da facturas de un préstamo o si me pueden mandar el contrato impreso. ¿Cómo lo consigo?
SINPLEITOS
Las dos cosas están previstas en sus condiciones. Avinto se compromete a emitir una factura electrónica en la que se desglosan las cantidades a pagar y las fechas de pago de tu préstamo, y la información de pagos, honorarios, prórrogas y penalizaciones se envía a tu correo o queda en tu cuenta de usuario. Además, reconoce tu derecho a recibir en papel las condiciones generales y la información normalizada europea, y se compromete a enviarlas por correo postal si lo pides.
Pídelo por escrito a info@avinto.es desde tu correo registrado: la factura o el desglose de tu préstamo de 500 €, con importe recibido, intereses, ampliaciones, pagos hechos y saldo pendiente, y una copia en papel de las condiciones a tu domicilio. Si tarda, en datos@avinto.es puedes pedir como derecho de acceso la copia de tu contrato y de tus pagos, que deben atender en un mes. Para servicios sociales suele bastar el desglose en PDF con el nombre de la empresa, Wandoo Finance, S.L.U.
Ese mismo desglose te dirá cuánto de lo que debes es capital y cuánto intereses, y con un precio de ejemplo del 4.530,48 % de TAE la diferencia suele ser grande. Con una reclamación por usura aceptada, lo exigible serían los 500 € recibidos menos lo que ya llevas pagado, y eso puede cambiar la cifra que presentas como deuda. Cuando lo tengas, enséñanoslo: en sinpleitos te decimos qué parte se podría discutir.
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