Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Pregunta rápida. El préstamo de Loaney vencía ayer, 150 €, y por un lío con la nómina no tuve saldo. Hoy ya tengo el dinero, pero al entrar en la app la cantidad es un poco más alta que ayer. No sé si pagar lo que ponía ayer, lo que pone hoy o esperar a que me lo cobren solos de la tarjeta. No quiero pagar dos veces ni que me metan en ningún fichero por un día. ¿Qué hago?
SINPLEITOS
Paga hoy la cantidad que te sale hoy. Loaney no cobra recargo por retraso: sus condiciones dicen que no aplican penalizaciones por impago, pero el interés del contrato sigue corriendo cada día, al 1,99 % diario. Sobre 150 € de capital son casi 3 € por día, y esa es la diferencia que ves. Un día de retraso no te mete en un fichero de morosos: para eso primero tienen que reclamarte el pago por escrito y avisarte. Si era tu primer préstamo, el gratuito, pregunta si el retraso cambia algo.
Antes de pagar, mira tus movimientos: Loaney intenta cobrar de la tarjeta de forma automática y puede repetir el cargo, así que comprueba que no haya entrado ya. Si no ha entrado, paga con tarjeta desde el área de cliente, que se aplica antes que una transferencia. Guarda la captura y escribe a hola@loaney.es: «Hoy he pagado X €. Confirmadme que el préstamo queda cerrado y que no queda nada pendiente». Si luego ves un segundo cargo, pide la devolución por escrito con el justificante del primero.
Aunque lo cierres hoy, puedes reclamar. La usura también se reclama con el préstamo ya pagado: se recupera lo que pagaste por encima del capital, con un plazo de 5 años hacia atrás, pago a pago, así que no conviene dejarlo mucho. Con una TAE que en su propio ejemplo pasa del 29.000 %, hay base para revisarlo, sobre todo si llevas varios préstamos seguidos con Loaney. En sinpleitos lo miramos sin coste: mándanos las capturas de tus préstamos o los movimientos del banco donde salen los cargos.
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