Duda habitual ·
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Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Mirando la app del banco me he encontrado tres cargos de «NBQ FUND ONE SL MULTI» este mes, uno de 69,80 € y dos más pequeños. No me suena de nada ese nombre y me he asustado pensando que me han clonado la tarjeta. Hace tiempo pedí algún préstamo por internet, pero creía que ya estaba pagado. ¿Qué es NBQ Fund One? ¿Tiene que ver con QueBueno? ¿Cómo sé si es mío?
SINPLEITOS
Sí, es QueBueno. NBQ FUND ONE, S.L.U. (NIF B66128695) es la sociedad que presta el dinero de los préstamos de QueBueno, y «NBQ FUND ONE SL MULTI» es el nombre con el que aparecen sus cobros en el extracto. Sus condiciones dicen que cobran con cargo en la tarjeta de débito que diste y que pueden repetir el cargo tantas veces como consideren hasta cobrar lo pendiente. Por eso ves varios cargos de importes distintos: suele ser un préstamo vencido o reintentos de cobro.
Comprueba primero si es tuyo: busca en tu correo «QueBueno» y «NBQ», entra en app.quebueno.es si tienes cuenta y compara los importes con tu préstamo. Luego escribe a info@quebueno.es: «Solicito el detalle de los cargos de los días X: préstamo al que corresponden y concepto de cada uno». Si nunca has pedido nada a QueBueno, llama hoy a tu banco, bloquea la tarjeta y di que no autorizaste esos cargos. Si el préstamo sí es tuyo, quitar la tarjeta no borra la deuda.
Si esos cargos son de préstamos tuyos, tu extracto es una prueba muy útil: cada ingreso y cada cargo de NBQ dice cuánto recibiste y cuánto pagaste. Con el 1,32 % diario de QueBueno la diferencia suele ser grande, y un interés así puede ser usurario: si se declara, solo se debía el capital. En sinpleitos sumamos esos movimientos por ti y te decimos gratis si hay algo que recuperar. Mándanos el extracto tal cual, sin ordenarlo.
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