Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Estoy flipando. El martes estaba en la web de Kviku mirando cuánto costaría pedir 200 €, metí mis datos para ver la oferta y lo dejé ahí porque me pareció carísimo. Hoy me encuentro 200 € ingresados en la cuenta y un correo con un contrato. Yo no le di a aceptar nada, o eso creo. No quiero este préstamo ni tocar ese dinero. ¿Cómo lo devuelvo sin que me cobren intereses? ¿Y si luego dicen que lo pedí yo?
SINPLEITOS
Devuélvelo cuando tengas por escrito cómo y a qué cuenta, y hazlo rápido, dentro de 14 días. Si no aceptaste el préstamo, comunica a Kviku que no lo solicitaste y que devuelves exactamente los 200 €, sin intereses. Si resultara que en algún paso diste a aceptar, sus propias condiciones (art. 14) te dan 14 días naturales para desistir: devuelves el capital y solo el interés de los días que lo tuviste. En agosto de 2025 la OCU denunció a Kviku por casos de préstamos concedidos sin consentimiento.
Escribe hoy a support@kviku.es y a dpo@kviku.es: «No he solicitado ni aceptado el préstamo nº tal. Os pido copia del contrato, la prueba de mi aceptación y la cuenta oficial para devolver los 200 €. Por si acaso, os comunico también que desisto del contrato». No gastes el dinero ni lo devuelvas a una cuenta que te llegue por SMS: según su web, la cuenta de pago está a nombre de Paymatico Payment Institution y el concepto debe llevar tu número de contrato. Guarda el justificante y pide que te confirmen que el contrato queda sin efecto.
Si por no reaccionar a tiempo te empiezan a reclamar intereses, conviene saber lo que cuesta un préstamo de Kviku: su web pone el ejemplo de 150 € a 90 días con 389 € a devolver, y la OCU cita una TAE del 11.811,64 % en su documentación precontractual. Un interés así puede ser usurario, y si se declara solo se debe el capital. En sinpleitos revisamos gratis casos de Kviku, también los de préstamos que la persona no reconoce. Mándanos el correo con el contrato y el movimiento del ingreso y te decimos qué pedir y a quién.
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