Kviku me reclama un préstamo a mi nombre que yo no he pedido, ¿qué hago?

No, no tienes que pagar un préstamo que no pediste y cuyo dinero no recibiste. Si alguien usó tu DNI, es una suplantación: el préstamo no te obliga, pero te toca moverte para demostrarlo. Lo primero es denunciarlo en la Policía o la Guardia Civil y comunicárselo a Kviku por escrito con la denuncia. Una deuda que no es tuya no es una deuda cierta, y sin eso no pueden incluirte en ASNEF; si ya estás, se pide la baja.

Pon la denuncia con la fecha en que perdiste el DNI y aporta tus extractos, que prueban que no recibiste el dinero. Después escribe a support@kviku.es y a dpo@kviku.es con la denuncia adjunta: «No he solicitado este préstamo. Solicito copia del contrato, la prueba de aceptación, la cuenta a la que se envió el dinero y los datos usados, y que suspendan toda reclamación y cualquier comunicación a ficheros». La cuenta de destino dirá mucho. Pide también a Equifax si tienes anotaciones. No aceptes acuerdos por teléfono.

Estos casos se resuelven con papeles: la denuncia, tus extractos y la respuesta de Kviku. En sinpleitos revisamos gratis lo que te han enviado y te decimos qué falta. Si alguna vez sí tuviste préstamos con Kviku o con otras entidades, también miramos esos: con una TAE como la que la OCU cita de la documentación precontractual de Kviku, un 11.811,64 %, pueden ser usurarios, y lo pagado de más se recupera. Escríbenos por WhatsApp o empieza la revisión desde la web.