Pagué a Kviku por transferencia a Paymatico y sigue saliendo impagado

Sí, es normal: Paymatico Payment Institution es la entidad de pago que la propia Kviku indica para las transferencias, así que si usaste la cuenta de su web, pagaste a quien tocaba. Si sigue saliendo impagado, lo más probable es que no hayan identificado tu pago. Sus condiciones (art. 9) dicen que un pago que no pueden identificar queda pendiente hasta que envíes el justificante. Por eso piden en el concepto «Pago bajo el Contrato de Préstamo No.» y tu número.

Manda hoy el justificante del banco a support@kviku.es, con tu nombre, DNI, número de contrato, fecha e importe: «Adjunto justificante de la transferencia de 245 € del día X a Paymatico Payment Institution. Solicito que la apliquen a mi contrato con fecha de ese día y que anulen cualquier recargo». Recuerda que tras el vencimiento pueden cargar tus tarjetas guardadas: si te cobran y luego aplican la transferencia, pide por escrito la devolución del duplicado. Hasta entonces, no pagues otra vez.

Mientras lo aclaras, mira cuánto llevas pagado. Kviku aplica lo que ingresas primero a intereses, su ejemplo es de 150 € a 90 días devueltos con 389 €, y la OCU cita una TAE del 11.811,64 % en su documentación precontractual. Un interés así puede ser usurario: si se declara, solo debías el capital, y lo que pagaste por encima se descuenta o se recupera. En sinpleitos lo revisamos gratis. Mándanos este justificante y los demás pagos que tengas, aunque sean solo capturas del banco.