Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Tenía un préstamo de 200 € con Avinto que vencía el 15. El 16 por la mañana me hicieron dos cargos en la tarjeta, uno de 150 y otro de 126, y me dejaron la cuenta a cero. Yo iba a llamarles para ampliar. No me llegó ningún aviso antes. ¿Pueden cobrar así, en dos veces y sin preguntar? ¿Cómo sé que la cantidad está bien?
SINPLEITOS
Sí, pueden, porque está en su contrato. Las condiciones de Avinto son las de WANDOO FINANCE, S.L.U. y llaman «Garantía» a la tarjeta que diste: les permiten cargarla desde el día siguiente al vencimiento, en tantas veces como haga falta, hasta cobrar lo que debes. Lo que sí tienen que poder justificarte es cada euro de esos 276: capital, intereses y cualquier otro concepto.
Pide por escrito a datos@avinto.es el detalle de los cargos de tu tarjeta y del préstamo, y confirmación de si queda a cero. También puedes llamar al 900 520 778. Si cobraron más de lo que marca tu contrato, reclama la diferencia por escrito. El cargo en tarjeta lo aceptaste al contratar, así que la vía es discutir el importe, no anularlo en el banco sin más. Si te han dejado sin dinero para lo básico, díselo: te ayudará a pactar cómo quedan los próximos pagos.
Te han dejado la cuenta a cero por un préstamo cuyo precio puede ser usurario. Si se declara, solo debías los 200 € que recibiste, y lo cobrado de más, incluido lo de la tarjeta, se devuelve. En sinpleitos lo revisamos gratis, también si ya está pagado. Mándanos capturas del área de cliente y los movimientos de la tarjeta.
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