Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Me han llegado SMS y un email de Wandoo diciendo que tengo un préstamo de 500 € vencido. Yo nunca he pedido nada a Wandoo. Hace unos meses perdí la cartera con el DNI y pensé que no pasaba nada. Ahora me da miedo que me metan en ASNEF o que me llegue algo del juzgado por algo que no he hecho. ¿Tengo que pagarlo? ¿Cómo demuestro que no fui yo?
SINPLEITOS
No, no tienes que pagar un préstamo que no pediste. Si alguien usó tu DNI para contratarlo, es una suplantación de identidad y esa deuda no es tuya. Lo que te toca es demostrarlo: denuncia en Policía o Guardia Civil y comunícalo por escrito a Wandoo con la denuncia, pidiendo que paren el cobro y que no te incluyan en ficheros de morosos.
Escribe a info@wandoo.es y a datos@wandoo.es: «No he contratado el préstamo X. Adjunto denuncia por suplantación. Solicito copia del contrato, los datos de alta y la cuenta en la que se ingresó el dinero, y que suspendan el cobro». La cuenta de ingreso es la pista: si no es tuya, lo prueba. Si el dinero llegó a tu cuenta, no lo gastes y ofrece devolverlo. Pide también tus datos a ASNEF-Equifax por si ya te han incluido.
Si te incluyen en ASNEF o te llega un papel del juzgado por este préstamo, no lo dejes pasar: con la denuncia se puede pedir la baja y oponerse. En sinpleitos revisamos tu caso gratis y te decimos qué hacer en cada momento. La oposición a un monitorio y la baja de ASNEF son encargos aparte, y te decimos el coste antes de empezar.
¿Puedes aportar algo útil?
Inicia sesión o crea una cuenta para comentar en este hilo.