Me llama una empresa de cobros por una deuda de PrestaGo, ¿qué pueden hacer?

Pueden reclamarte la deuda, también a través de una empresa de cobros, pero no pueden contársela a tu familia, compañeros o vecinos ni presionarte de forma agresiva. Llamar a tu cuñado preguntando por ti ya es un problema de protección de datos, que se puede denunciar ante la AEPD. Las condiciones de PrestaGo permiten ceder la deuda a terceros, así que pide que te digan por escrito quién tiene tu deuda y quién les encarga el cobro.

Pide que todo sea por escrito. Escribe a info@prestago.es: «Me está llamando la empresa X en su nombre. Confírmenme si trabaja para ustedes, cuánto debo y a qué cuenta pagar. No autorizo que contacten con familiares ni con mi trabajo». Guarda el registro de llamadas, capturas y audios si los hay. No pagues a la empresa de cobros hasta que PrestaGo confirme la cuenta. Una llamada no es una demanda: si hubiera juicio, el juzgado te avisaría por su vía.

La presión busca que pagues rápido lo que te pidan, y lo que te piden puede estar inflado. Con una TAE del 5.396 %, el préstamo puede ser usurario: si se declara, solo debes los 300 € recibidos, sin intereses ni recargos, y eso vale también frente a una empresa de cobros. En sinpleitos revisamos la deuda gratis y, si hay base, hablamos nosotros con ellos. Mándanos capturas de las llamadas y del área de cliente.