Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Estoy de los nervios. El lunes pagué a QueBueno por transferencia los 209,40 € del préstamo y en el banco ya me ha salido el dinero, pero en su web sigue poniendo que debo lo mismo. Vencía ese mismo lunes y me da miedo que me cobren gastos o que encima me pasen el cargo en la tarjeta. ¿Tengo que pagar otra vez? ¿Les mando el justificante o espero unos días?
SINPLEITOS
No, no vuelvas a pagar. Si el dinero ha salido de tu cuenta hacia la cuenta que te dio QueBueno, lo que falta es que lo localicen y lo apliquen a tu préstamo. Una transferencia normal puede tardar un día hábil o algo más en llegar, y mientras tanto la web puede seguir mostrando la deuda. Lo que toca es mandar ya el justificante, para que no te cobren gastos de retraso ni carguen la tarjeta por el mismo importe.
Escribe hoy a info@quebueno.es con el justificante en PDF: «El día X transferí 209,40 € a la cuenta X con la referencia X para pagar mi préstamo. Pido que lo apliquen con fecha de ese día y que no me cobren gastos ni carguen mi tarjeta». Comprueba en el justificante que el IBAN es el que te dieron por su canal oficial. Si aun así te cargan la tarjeta, pide por escrito la devolución del duplicado y guarda los dos movimientos. No publiques el justificante completo en ningún foro.
Guarda ese justificante junto a los demás: todos los pagos que hiciste a QueBueno sirven para revisar si pagaste de más. Con su 1,32 % diario, pagar 209,40 € por 150 € a 30 días equivale a una TAE de unos 5.690 % (cálculo propio), y un interés así puede ser usurario. Si se declara, solo debías el capital. En sinpleitos lo miramos gratis, también los préstamos anteriores, y no pagas nada por adelantado. Puedes escribirnos por WhatsApp con las capturas.
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