Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Me retrasé tres semanas con un préstamo de 200 € de QueBueno porque me pagaron la nómina tarde. Tenía que devolver 279 y ahora me piden bastante más. Veo intereses y unos gastos, pero no entiendo qué es cada cosa ni si me están cobrando dos veces lo mismo. ¿Me pueden ir sumando lo que quieran? ¿Cómo sé qué parte es del préstamo y qué me han añadido?
SINPLEITOS
No pueden sumar lo que quieran, solo lo que dice tu contrato. Las condiciones actuales de QueBueno prevén gastos de 10 € el día del impago, 5 € más a los 15 días y otros 5 € a los 75 días, y que el préstamo siga generando el mismo interés del 1,32 % diario. En tu caso, con 200 € y tres semanas de retraso, la cuenta orientativa sería 279,20 € + 55,44 € de intereses + 15 € de gastos = 349,64 €. Si te piden más, algo sobra.
Pide el detalle por escrito a info@quebueno.es: «Solicito el detalle de mi deuda a fecha de hoy: capital, intereses del préstamo, intereses por retraso y cada gasto con su fecha y concepto». Compáralo con esa cuenta. Si aparecen gastos de gestión o de recobro que no están en tu contrato, pide que los justifiquen. Paga cuando tengas la cifra por escrito, y mejor pronto: cada día suma 2,64 € y a los 75 días llega otro gasto. Si pactáis algo, que quede por escrito.
Esos gastos y los intereses de retraso también se revisan. Si el préstamo se declara nulo por usura, solo debes los 200 € que recibiste, y todo lo demás, intereses y gastos por impago incluidos, desaparece de la cuenta. Con un 1,32 % diario la TAE sale de miles por ciento, muy lejos del 7 % del crédito al consumo. En sinpleitos revisamos gratis este préstamo y los anteriores, y solo cobramos si recuperas algo. Mándanos el detalle que te den.
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