Quiero cerrar mi cuenta de Créditosi, ¿qué papeles tengo que guardar antes?

Guarda cuatro cosas de cada préstamo antes de cerrar: el contrato con las condiciones particulares, el historial de pagos, los justificantes de las extensiones y la confirmación de que está pagado. Créditosi ahora es AvaFin (misma sociedad, AVAFIN SPAIN, S.L.U.), así que se piden allí. Si borras la cuenta y tus datos antes, luego es mucho más difícil probar lo que pagaste. Los movimientos del banco también sirven de prueba, y esos no dependen de ellos.

Lo más seguro es pedirlo por escrito a dpo@avafin.es: di que eras cliente de Créditosi, da tu nombre y DNI, y pide copia de todos tus contratos y el listado de pagos de cada préstamo. Tienen un mes para contestar. Cuando lo tengas, pide la baja en un mensaje aparte. Si te queda algo pendiente, la baja no lo borra: primero confirma por escrito que tu saldo está a cero.

Esos papeles son justo lo que hace falta para pedir la nulidad por usura: con ellos se calcula cuánto pagaste por encima de lo que te prestaron, y eso se puede recuperar aunque ya no seas cliente. El límite es que se recupera lo pagado en los 5 años anteriores a reclamar. En sinpleitos te ayudamos a pedir la documentación que falte y revisamos el caso gratis. Si prefieres, empieza por mandarnos los movimientos del banco mientras llegan los contratos.