Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Vaya lío tengo. Tuve préstamos con Créditosi entre 2021 y 2022 y los pagaba con la tarjeta de una cuenta de un banco que cerré después, al cambiarme a otro. Ahora quiero reclamar, pero no tengo acceso a esos movimientos y de Créditosi solo conservo algún email suelto. ¿Sin extractos no hay nada que hacer? ¿Se pueden pedir a un banco del que ya no soy cliente?
SINPLEITOS
Sí se puede, por dos vías. Tu antiguo banco puede darte los movimientos de la cuenta cerrada: pídele por escrito los extractos de esa época identificándote con el DNI. Y AvaFin, que es la misma sociedad que Créditosi, tiene el historial de tus préstamos y pagos: pídeselo a dpo@avafin.es. Con una de las dos fuentes basta para empezar, y con las dos, mejor.
Al antiguo banco, escribe a su servicio de atención al cliente o acércate a una oficina con el DNI y pide los movimientos de la cuenta cerrada entre 2021 y 2022, con el número de cuenta si lo tienes. A AvaFin, escribe a dpo@avafin.es: «Solicito copia de todos mis contratos con Créditosi y AvaFin y del historial completo de disposiciones, extensiones y pagos». Tienen un mes para contestar. Guarda los emails sueltos que conserves: también sirven.
No tener los extractos no te deja fuera. Con lo que den el banco o AvaFin se reconstruye lo que recibiste y lo que pagaste, y con precios como el del ejemplo de Créditosi, 411 € por 300 € a 30 días (TAE 4.555,76 %), se puede pedir la nulidad por usura. En sinpleitos empezamos con esos emails sueltos y te ayudamos a pedir lo que falta, gratis. No tardes: los pagos de 2021 están ya en el límite de los 5 años.
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