He pagado a Loaney y me sigue saliendo la deuda en la app, ¿tengo que volver a pagar?

No, no vuelvas a pagar. Una transferencia puede tardar uno o dos días hábiles en aplicarse: para pagar una prórroga, las propias condiciones de Loaney piden hacer la transferencia con al menos 2 días laborables de antelación, mientras que con tarjeta desde el área de cliente vale el mismo día. El SMS puede ser un aviso automático que salió antes de que llegara tu dinero. Lo que sí debes vigilar es el cobro automático en tu tarjeta, que sus condiciones permiten en la fecha de vencimiento.

Hoy mismo escribe a hola@loaney.es desde el email con el que te registraste y adjunta el justificante. Algo así: «El día X pagué 250 € del préstamo nº tal por transferencia. Os pido que confirméis por escrito que el pago está aplicado y que el préstamo queda a cero». Guarda la respuesta. Si en estos días te cargan también la tarjeta, reclama el cobro doble a Loaney con los dos movimientos y, si no te lo devuelven, díselo a tu banco. Cuando esté cerrado, pide que te lo confirmen por escrito.

Cuando lo tengas cerrado, no borres nada. Con un 1,99 % diario, la TAE de Loaney es del 29.653,8 % según su propio ejemplo, y un interés así puede ser usurario. Según la Ley de Usura, un préstamo así es nulo, de modo que solo hay que devolver lo prestado; si Loaney acepta la reclamación, lo pagado de más se recupera, también en préstamos ya pagados, siempre que esos pagos sean de los últimos 5 años. En sinpleitos revisamos tu historial con Loaney gratis: mándanos capturas de la app o los movimientos del banco y te decimos cuánto pagaste por encima de lo que te prestaron.