Pagué una cuota de Flexcash por transferencia y dicen que no les consta, ¿qué hago?

El dinero lo tienen, pero su contrato carga el problema sobre ti. Las condiciones de Flexcash obligan a identificar cada pago, y si reciben un ingreso que no pueden identificar, no lo consideran efectivo hasta identificarlo, sin que eso te libre de las penalizaciones del retraso. Por eso su página de pago pide poner el DNI o NIE en el concepto y enviar el justificante a info@flexcash.es. Aun así, tu transferencia del día 1 prueba que pagaste en fecha, y eso pesa para discutir los recargos.

Manda hoy a info@flexcash.es el justificante del banco con la fecha, el importe y la cuenta de destino, con tu nombre completo y tu DNI, citando el contrato, y pide que asignen ese ingreso a la cuota del mes con fecha del día 1. En el mismo correo, solicita que anulen cualquier demora o gasto cargado desde entonces, porque el retraso es solo de identificación. Si en la oficina te piden pagar otra vez, no lo hagas hasta que hayan localizado tu transferencia.

Ocho días de penalización sobre esa cuota serían unos 10,88 € al 1,25 % diario; es poco, pero no te corresponde pagarlo. Lo de fondo es otra cosa: su ejemplo de tres cuotas para 200 € suma 326,52 €, y la diferencia con lo prestado es lo que podría recuperarse si Credirect acepta una reclamación por usura. Conserva todos esos justificantes de transferencia, porque en sinpleitos son justo lo que usamos para calcular lo que has pagado por encima del capital.