¿A qué dirección de Creditero mando una carta certificada, la de Madrid o la de Valencia?

A la de Madrid. El artículo de notificaciones de las condiciones generales de Creditero fija para el prestamista, CREDIRECT PRÉSTAMOS SL, la calle Villanueva 28, 28001 Madrid, junto con hola@creditero.es y el 911 09 57 90, y da por válidas las comunicaciones por burofax, correo certificado con acuse de recibo, correo electrónico o SMS. Las oficinas de Primado Reig 37 y Lérida 37, en Valencia, son puntos de atención, y el domicilio valenciano del pie de Flexcash es otro distinto del que señala ese artículo.

Haz la carta corta: tu nombre y DNI, la referencia del préstamo, el cargo de 63 € con su fecha, una copia del justificante de que ya lo habías pagado y lo que pides, que lo devuelvan o lo descuenten. Manda el mismo texto a hola@creditero.es ese día, para que conste también por esa vía. La ley de consumo fija quince días como tope para responder a una reclamación. Sin respuesta, el siguiente paso es la oficina municipal de información al consumidor o el servicio de consumo autonómico.

Un cargo de más se resuelve con papeles, pero de paso conviene mirar el contrato entero: en el ejemplo de su portada, devolver 200 € en tres plazos supone pagar 400,40 €. Con TAE publicadas de miles por ciento, se puede pedir a Credirect que revise ese coste invocando la Ley de Represión de la Usura. Si tienes más préstamos con ellos, en sinpleitos revisamos tu historial y te decimos si conviene sumar esa reclamación a la de este cargo.