Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Hace un año tenía una deuda con Prestamato que no podía pagar y me llamaron ofreciendo cerrarla pagando 180 €. Acepté, pagué y me mandaron un papel diciendo que la deuda estaba saldada. Antes de eso había pagado otros cuatro préstamos. Ahora veo que la gente reclama estos intereses. ¿Aquel papel me deja fuera o todavía puedo reclamar lo que pagué antes?
SINPLEITOS
Depende de lo que diga el papel. Un documento que confirma que la deuda está saldada dice que no debes nada; no dice por sí solo que renuncies a reclamar los intereses de los cuatro préstamos anteriores. Si incluye una renuncia expresa, hay que leer a qué préstamos alcanza y si puede discutirse, porque un préstamo nulo por usura lo es desde el principio.
Busca ese documento (email o PDF) y guárdalo. Si no lo tienes, pídelo a protecciondedatos@prestamato.es junto con los contratos y pagos de todos tus préstamos. Mira si habla solo de la deuda que cerraste o de «cualquier reclamación». Los cuatro préstamos que pagaste antes y los 180 € del cierre cuentan en la revisión. Descarga también del banco los movimientos de esos préstamos.
Pagaste para cerrar un problema; eso no significa que el precio de los préstamos anteriores fuera correcto. En sinpleitos leemos el acuerdo y revisamos todos tus pagos a Prestamato sin coste. Si hay base, reclamamos lo pagado de más, y si el papel tiene una renuncia, te decimos con franqueza qué alcance tiene antes de seguir.
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